DIE TAUSCHBÖRSE

All inclusive - Fachwissen Tourismus Band 1 - Wirtschaften und kundenorientiert beraten

Verlag:
Europa-Lehrmittel
Jahr:
2011
Seitenzahl:
656
ISBN:
9783808560662
Medium:
Taschenbuch
Sprache:
Deutsch
Anbieter:
(34)

Artikel angeboten seit:
11.08.2019
Tickets:
5
Zustandsbeschreibung
Gebraucht,Cover abgerieben, bei Paketabnahme alle Fachwissen Tourismus all inclusive Band und Rechnungswesen für nur 20Tickets zu tauschen
Artikelbeschreibung
Band 1 "Wirtschaften und kundenorientiert beraten" der neuen Reihe ll inclusive - Fachwissen Tourismusumfasst die Lernfelder 1, 2 und 4 des neuen Lernplans für den Ausbildungsberuf Tourismuskaufmann/-frau (Kaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen). Grundlegende Inhalte des Lernfelds 3 werden aus didaktischen Erwägungen in den Lernfeldern 1 und 4 aufgezeigt. br />Das Pauschalreiserecht wird in einem separaten Kapitel dargestellt. br />Im Rahmen des Beratungstrainings lernen die Auszubildenden, sich im gesamten Beratungsprozess kunden- und verkaufsorientiert zu bewegen. Adäquate Formulierungshilfen, Fragetechniken, Methoden der Einwandbehandlung und der gezielte Einsatz der Körpersprache tragen dazu bei. Ziel des Beratungsgesprächs ist die Herstellung einer Win-Win-Situation für Verkäufer und Käufer, die auch ein praxisgerechtes Reklamationsmanagement mit einschließt...
Schlagworte
k.A.

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