Reklamieren

gebraucht, sehr gut

Ob Handwerker, Reisebüro oder Banken und Versicherungen: Verträgen mit geschäftlich versierten Kaufleuten steht der private Endverbraucher oft eher hilflos gegenüber. Bei Konflikten weiß der Kunde dann häufig nicht, welche Rechte er hat und wie er diese durchsetzen kann. Der Ratgeber erklärt allgemeinverständlich die Handlungsmöglichkeiten und enthält gleichzeitig zahlreiche Musterbriefe.

Warentest, Reklamieren, Recht