Balanced Scorecard - Erfolgsbeispiele und Praxisberichte

sauber, wenig benutzt, leicht am unteren Buchrücken angestupst, Eigentumsstempel auf dem ersten Vorsatzblatt

Die "Balanced Scorecard" ist ein ganzheitliches Steuerungskonzept für Unternehmen mit Hilfe von Kennzahlen für folgende vier Bereiche
- Finanzielle Ergebnisse
- Prozesse und deren Qualität
- Innovation
- Kundenzufriedenheit
Somit erfasst die Balanced Scorecard nicht nur finanzwirtschaftliche Aspekte, sondern berücksichtigt auch qualitative Faktoren und ist damit ein zukunftsorientierter Management- und Controlling-Ansatz.
Im ersten Teil des Werkes wird der Ansatz der Balanced Scorecard erklärt und die wichtigsten Begriffe und Zusammenhänge erläutert. Im Hauptteil sind Praxiserfahrungen aus bekannten und erfolgreichen Unternehmen dargestellt. Der Leser erhält die Möglichkeit, unterschiedliche Erfahrungen aus ganz verschiedenen Unternehmen auf Basis einer vereinheitlichten Begrifflichkeit nachzuvollziehen...

k.A.