Das Tauschticket-Forum

Liebe Forengemeinde,

ich brauche Rat.
Ein Artikel, der bei Tauschticket mehrfach für ein Ticket mit der Beschreibung "gebraucht" eingestellt war, war bei einem Anbieter als "wie neu" für zwei Tickets zu haben.
Mehr als "Zustandsbeschreibung: wie neu" war in der Artikelbeschreibung auch nicht zu lesen.
Ich freute mich über den Fund und forderte an.

Der erste Schlag war, als der Artikel im zerknitterten, halboffenen dünnen Papierumschlag bei mir ankam.

Der zweite Schlag war, als ich den Artikel aus dem Umschlag nahm und entdeckte, dass es sich um ein vielgelesenes, entsprechend "zerlesenes", zerknicktes und patiniertes ehemaliges gestempeltes, beklebtes, ... Bibliotheksexemplar handelt.

Ich schrieb den Anbieter an, mit der Bitte, den Artikel für dieselbe Ticketanzahl zurück zu nehmen (Porto & Tauschgebühr würde ich dann draufzahlen, das wäre mir der Rückerhalt der zwei Tickets aber wert). Er, der innerhalb von drei Stunden meine Tauschanfrage annahm (und zugegebenermaßen schnell versandte), meldet sich nun nicht mehr.

Was kann ich tun? Hätte ich den Artikel in einem solchen Zustand besitzen wollen, hätte ich eines der günstigeren "gebraucht"-Angebote genommen.

Gibt es eine Möglichkeit, auch ohne Reaktion des Anbieters meine Tickets zurück zu erhalten?

Vielen Dank & Viele Grüße,
Lalaith

Huhu! Willkommen bei TT und hier im Forum. :)

Leider bekommst Du Deine Tickets nur wieder, wenn gar nichts angekommen ist. Dafür musst Du Kontakt mit Tauschticket aufnehmen. Lass Dich auf keinen Fall auf einen Rücktausch ein. Dann kann Dein Tauschpartner dich nämlich als Rache schlecht bewerten.

In diesem Fall bleibt Dir nur Sterne abzuziehen und das Ertauschte wegzuwerfen. Normalerweise erkennt man verlässliche Tauschpartner an den Bewertungen und daran wie viel/wenig Mühe derjenige sich mit seinen Angeboten gibt.

Hallo Lalaith,

und willkommen im Forum. Auch wenn der Anlass dazu ein ärgerlicher ist. Es gibt bei enttäuschenden Tauschvorgängen leider keine von Tauschticket vorgesehene Rückerstattung von Tickets. Nur die sog. Tauschgarantie, bei der man von TT soviele Tickets gutgeschrieben bekommt, wie man sie für eine Anforderung benötigt hat, falls die Sendung nicht ankommt, bei Postverlust. Wenn man vom Tauschpartner gelinkt wird (oder versehentlich etwas falsches zugeschickt bekommt), dann greift diese Tauschgarantie nicht. Wenn man sich mit dem TP nicht einig wird, ist alles, was man tun kann, ihn entspechend schlecht zu bewerten und evtl. auf die Blacklist zu setzen, damit man nicht versehentlich irgendwann später nochmal von ihm anfordert. In manchen, m.E. nur seltenen Fällen wird derjenige, um eine schlechte Bewertung zu vermeiden, dann vielleicht doch auf einen Rücktausch eingehen. Das wird von vielen hier zwar nicht gern gesehen, weil es ja eine Verfälschung des Bewertungsprofils ist, wenn man so jemandem dann letztendlich trotzdem 5 Sterne gibt, aber andererseits kriegt man halt sonst seine Tickets nicht zurück…

Vielen Dank Faulbeere für das liebe Willkommen und deine Hilfe.

Das heißt, der Anbieter kann seinen Artikel so falsch beschreiben wie er will, das geht einfach so?

Ja... Was die Mühe bei der Artikelbeschreibung und die Bewertungen angeht hast du Recht, das war in der Tat mein naiver Anfängerfehler. Ich sah nur die Menge der Bewertungen und achtete nicht weiter auf den abgezogenen Stern... Wieder was gelernt.

Meine Hoffnung war, dass wir uns "gütlich" einigen könnten - ich bewerte ihn nicht, er nimmt den Artikel zurück, er bewertet mich nicht. Ich verliere Porto & Tauschgebühr, aber er immerhin auch. Aber du rätst mit davon ab, ihm diese Möglichkeit weiterhin zu lassen?

Faulbeeres Beitrag stand gerade eben noch nicht da… Hab' ich jetzt wirklich solange gebraucht, um meinen Beitrag zu schreiben…?

☺

DoubleStar, danke auch dir für das Willkommen und den Rat :-)

Ideell richtig wäre es also, den Anbieter entsprechend mies zu bewerten und zu schauen, was ich mit dem Artikel mache.

Eine andere Option wäre es, weiterhin zu warten, ob er auf das anfangs ausgesprochene Rücktauschangebot eingeht, um meine Tickets zurück zu bekommen. - Auf die Gefahr hin, dass der Anbieter mich dann aus "Rache" negativ bewertet.

Ich finde es sehr schade, dass TT für diesen Fall keine Regelung hat.
Es gibt die Beschreibung des Anbieters, noch im System gespeichert, und es gibt den Artikel, wie er bei mir ankam. Da liegen Welten dazwischen. Und dass das so geduldet wird ist erstaunlich - im negativen Sinne.

"Lass Dich auf keinen Fall auf einen Rücktausch ein. Dann kann Dein Tauschpartner dich nämlich als Rache schlecht bewerten."

Da muss man ihm klar machen, dass _er_ zuerst bewerten muss, und zwar mit 5 Sternen, weil er ansonsten trotz Rücktausch nur einen bekommt. Aber auch wenn ich ihn erwähnt habe, so stehe ich dem Rücktausch zwiespältig gegenüber. Ich rate zwar niemandem dazu, aber ich glaube, bei 3 oder mehr Tickets würde ich es trotz der Nachteile versuchen.

Ja leider gibt es hier einige "Genies", die sich einfach keine Mühe geben. Diese erkennt man mit der Zeit aber wie gesagt an ihren Angeboten und Bewertungen. Dort einfach nicht anfordern. :)

Und ja: Auf keinen Fall einen Rücktausch machen! Wenn Du DIch mit dem TP nicht schon seit Ewigkeiten total gut verstehst, geht das zu 90% in die Hose. Jemand der nur an den Tickets interessiert ist und der sich keine Mühe geben mag, der wird immer die Gelegenheit nutzen, dir eine fiese Bewertung reinzudrücken, gegen die DU dann gar nix machen kannst.

Es gibt hier aber ganz viele, ganz liebe und bemühte Tauschpartner also nicht entmutigen lassen, bitte!!!! :D

Der TP kann einfach auf die automatische Bewertung der vollen 5 Sterne warten. DIe kommt bei ihm ja eher, da der Tausch früher war. Auf keinen Fall rücktauschen. Ich bin jetzt seit fast 10 Jahren hier und habe zu 99% gute Tauschvorgänge hinter mir, in dem ich einfach darauf achte, wo ich tausche. :)

"Der TP kann einfach auf die automatische Bewertung der vollen 5 Sterne warten."
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Herrjeh, auch das noch!
Ab wann geschieht das denn? Vielen Dank für den Hinweis! Da will ich definitiv vorher handeln!


Ein riesiges Dankeschön euch beiden für die ausgiebigen Ratschläge.

Ich werde mich nicht entmutigen lassen. Meine "Einstiegstausche" hin und zurück waren zum Glück sehr schön und mit netter Kommunikation.
Meinen Tickets (bei meinem jungen Account fühlt sich zwei schon nach seeehr viel an) werde ich noch etwas hinterherjammern, aber die Aktion ist im Ordner "Erfahrungen" abgelegt und wird mir dort als rotes Mahnblatt entgegenwehen, wann immer ich einen weiteren Artikel anfordern möchte. - Augen auf bei der Tauschpartnerauswahl! Ich hab's gelernt.