Das Tauschticket-Forum

hallo,

jemand hat bei mir "aus versehen" was getauscht und möchte das teil nun nicht..
er bat um rücktausch.
auf meine nachfrage, wie wir das mit der tauschgebühr machen.. meinte er, die 50 cent würde er "in so einem fall" eben selbst übernehmen (wenn er an meiner stelle wäre...)

ich sehe das aber nicht so recht ein. für den fehler kann ich ja nichts..?!
mittlerweile unterstellt er mir, ich würde ihm drohen *lach* und zwar, weil ich schrieb, ich würde dann morgen TT anschreiben, was in so einem fall korrekt wäre..

(in einer vorherigen PN erwähnte der TP, dass ich keine angst vor einer neg. bewertung haben soll.. und er mir nicht indirekt drohen will ...)

wie macht ihr das denn?
die gebühr (bei einem rück/gegenausch) einfach so bezahlen, obwohl der fehler nicht bei euch lag? oder anders??

danke schonmal

PS: ich hatte angeboten, den artikel morgen zu versenden und er kann ihn selbst wieder einstellen.. das wurde damit kommentiert, dass er sicher nicht wieder die ticketzahl (2) bekommt die er bezahlt hat..
dazu muss man wissen, dass viele ähnliche artikel ebenfalls für 2 oder mehr tickets hier ständig getauscht werden ;-)

Wenn ich so kulant bin, einen Rücktausch zu machen (den es ja offiziell gar nicht gibt), dann ist das ein normaler Tausch in umgekehrter Richtung und ich zahle dafür die Gebühr und der andere das Porto. Wenn ich ein Ticket mehr will, wegen 49 Cent Gebühr und der andere meint, ich müsse das Porto übernehmen oder ich solle ihm ein Ticker mehr geben.... können wir da ja ewig rumstreiten.

Deswegen: Laß den Rücktausch, er hat es angefordert, er soll damit leben und wenn er es nicht haben will, soll er es wieder einstellen!
Mir gehts gerade genauso: ich habe vor 2 Tagen ein Buch angefordert, es ist noch NICHT bestätigt und ich habe es heute geschenkt bekommen von einer Freundin. Ich bat um Ablehnung bei der TP. Wenn ich Pech habe, bestätigt die TP trotzdem und ich muß es dann halt neu einstellen. Terz würde ich deswegen nicht machen, auch wenn es blöde wäre, es nochmal zu bekommen, das konnte ich ja nicht ahnen mit dem Geschenk :-) Angefordert ist nun mal angefordert und es ist ja kein Auto oder eine Yacht, die wir da bestellt haben ;-)

"jemand hat bei mir "aus versehen" was getauscht und möchte das teil nun nicht..
er bat um rücktausch. "

Pech gehabt. Man muss 2x bestätigen, wenn man einen Artikel anfordert. Wenn er den artikel nicht mehr haben möchte, kann er ihn gern hier wieder einstellen oder anderweitig veräußern. Du bist nicht zur Rücknahme verpflichtet. Das ist laut AGB nicht vorgesehen. Rücktausch verursacht - wie hier immer wieder zu lesen ist - nur Ärger.

vor allem kostet dich ein Rücktausch ja nun auch reales Geld! Mögen "nur" 49 cent sein, aber für die 49 cent könntest du dir schon wieder etwas ganz anderes ertauschen.
Ich würde keinen Rücktausch machen.

danke euch.
es war wohl die tochter, die das teil angefordert hat?!
aber auch sie musste 2x klicken, da habt ihr recht..

vechta: genau, darum geht es mir.. ich hab nur den verlust von 50 cent und sonst nix.
dafür kann ich mir auch noch ihre nachrichten durchlesen... *pfeif*

ich hatte ihr ja geschrieben, dass sie es einfach selbst einstellen soll. das will sie nicht.
sie meinte dann, ich soll es behalten (wenn ich so unkulant bin??) sie will es nicht haben..

die frage ist nun, wie sie bewertet? mit NULL?? darauf hab ich auch keine lust, da mich ja keine schuld trifft.
von sich aus hätte ich an ihrer stelle angeboten, die 50 cent zu überweisen. aber auf die idee kam sie nun auch nicht.. aber mir unterstellen, ich würde drohen.. *augenroll*

Überweisungen in dieser Höhe möchte ich weder bekommen noch veranlassen.
Aber wenn ich solche Summen erstatte, weil ich selbst was verdrömmelt hab, schlag ich immer Zahlung in Briefmarken vor.
Das kostet mich dann zwar noch mal mein eigenes Briefporto - aber wenn ICH es doch verbockt habe, kann ich doch wegen sowas nicht rumzicken?!

warum nicht? man darf jeden betrag überweisen ;-)
und mir kostet das auch keine gebühr (berechnen andere banken noch gebühren pro buchung?)
in briefmarken kostet es dem TP ja noch mehr?

übrigens habe ich das mit der überweisung nicht gefordert, sondern das wäre ein "nettes" angebot von ihr gewesen.. wenn sie es denn mal gemacht hätte..
schliesslich hab ich ja keine schuld.. OB ich dann drauf bestanden hätte, ist ja wieder eine andere frage.. aber wie heißt es so schön.. "wie es in den wald ruft"..

"sie meinte dann, ich soll es behalten (wenn ich so unkulant bin??) sie will es nicht haben..

die frage ist nun, wie sie bewertet? mit NULL??"

Du solltest ihr das Angeforderte zuschicken, immerhin hat sie es angefordert. Der Tausch wurde bereits bestätigt und kann somit nicht mehr abgebrochen werden. Weise bitte die TP auf Punkt 3.10 der "Fragen & Antworten" hin (lesen kann sie hoffentlich alleine).

Mit 0 Sternen (zwecks Tauschgarantie) kann sie diesen Tauschvorgang nicht bewerten, das wäre Missbrauch der Tauschgarantie. sollte sie es dennoch tun, kannst du ja den PN-Verkehr an TT weiterleiten. (PN für eventuelle Rückfragen bitte noch aufheben).

Ich verstehe nicht, weshalb sie a) nicht zu ihrem Fehler stehen und sich dann einfach in den Hintern beißen kann und b) warum sie das Teil nicht einfach wieder einstellt und c) was an deinem Verhalten unkulant ist, da du ja regelkonform handelst. 49ct Tauschgebühr würde ich nicht einfach herschenken.

naja, sie könnte trotzdem mit NULL bewerten und behaupten, es wäre nicht angekommen..!
genau das fürchte ich ja auch. dann hat sie ihre tickets wieder, ich hab ne schlechte bewertung und sie ist im recht, da ich ja nicht mal belegen kann, dass ich es abgeschickt habe..
so was nerviges wieder *motz*

pkt. a-c sehe ich auch so..

da sollte man sich überlegen, ob man sich den Spaß "mit Einschreiben" gönnt :-) "Unkulant" wie du bist ;-) Da kannst du dann sagen, dass du nur sicher gehen wolltest und das ja im Sinne des Empfänger ist *flöt*

Meine TP war so nett, den TV abzulehnen, war ja noch nicht bestätigt, daher kein Problem. Hätte sie drauf bestanden, naja, dann hätte ich es halt nochmal eingestellt, sie kann ja nichts dafür, dass ich das Buch geschenkt bekommen und ich auch nicht. Man muß wegen so Kleinigkeiten nicht rumzicken.

Angefordert ist angefordert und wenn es die Tochter war, dann soll sie der halt PC/TT-Verbot erteilen, wenn sie Sachen anfordert, die sie nicht will. Ich sag es nochmal: es war ja keine Yacht, die da bestellt wurde und treibt keinen in den Ruin ;-)

Und selbst wenn sie dir Null gibt: Schriftverkehr an TT weiterleiten, dass sie erst bestellt hat und dann doch nicht mehr wollte und du jetzt befürchtest, dass sie die Null gegeben hat, um die Tickets zurückzubekommen. Stellt sie es dann nochmal ein, wird TT das sehen (du kannst ja einen SA dafür anlegen, dann siehst du es auch, wenn es dir wichtig genug ist...)
Und dann gaaaanz ruhig eine Gegenbewertung schreiben, dass die TP nach Bestätigung plötzlich nicht mehr wollte und unbedingt Rücktausch verlangt hat, den du nicht machst. Damit hast du keine Sympathie verloren, eher gewonnen, wenn jemand so rumzickt.

Angefordert ist angefordert, das werde die Leser der Bewertung auch so sehen .-)

danke dein wort in gottes ... ;-)
bisher hat sie sich nicht nochmal gemeldet.. hatte ihr zuletzt geschrieben, dass sie sich das bis heute nochmal überlegen soll.. was sie nun mag..

Also nee......! Ich hatte auch mal das Pech, 1 Buch angefordert zu haben und nur ein paar Stunden später kriegte ich es geschenkt. Auf das Heckmeck, dass sie zurücktauscht o.ä. wollte nicht mal ich als Anforderin mich einlassen - ich hab sie aber nach kurzer Schilderung des Falles gefragt, ob ich zum Wiedereinstellen *ihre* Fotos nutzen dürfe. (Ja durfte ich. Und es war alles kein Problem.)

Leute darin, nicht zu ihren Fehlern zu stehen, würde ich unter den von der TE geschilderten Umständen nicht unterstützen und wir bereits geraten vorgehen. Viel Erfolg! :-)

Wäre es bestätigt gewesen, hätte ich nichts gesagt :-) Dann hätte ich es einfach neu eingestellt. Aber es war vor 3 Tagen angefordert worden und noch nicht bestätigt, also habe ich einfach mal eine PN geschrieben und Erfolg gehabt. War ja kein Heckmeck mit Rücktausch nötig in meinem Fall :-)

ich warte jetzt mal ab, was TT zurückschreibt..
bisher kam keine neue idee mehr von der TP.

orca: heißt das dann, du würdest in dem fall einen rücktausch mit 1 ticket machen, also dass sie mir ein ticket einstellt und ich dann damit gleich auch die gebühr ersetze.. es ging ja um 2 tickets..

nein, ich würde gar keinen Rücktausch machen! :-)

Kein Rücktausch deswegen, weil es
a) immer Ärger gibt
b) niemand was "aus Versehen" ertauschen kann, man muß zweimal "JA" klicken, da läuft keine Katze über die Tastatur... (das schreib ruhig in die GB, "niemand tauscht aus versehen, sie hat zweimal JA geklickt und dann doch nicht mehr gewollt" - wer das liest, weiß Bescheid)
c) man sich ewig streiten kann, ob der 1. TP nun die Tauschgebühr ersetzt bekommen muß oder der 2. TP die Portokosten ersetzt bekommt etc. pp. Ist doch Schwachsinn. Wenn ich mich auf einen Rücktausch einlassen SOLLTE, dann heißt das wie bei einem normalen Tausch: ICH zahle Gebühr, der andere TP zahlt Porto. Alles andere mit Überweisung, Ticket mehr/weniger ist Blödsinn.

Daher lieber Nuller kassieren, wenn du Pech hast, machst du einen Rücktausch und bekommst trotzdem Null (siehe biru72, die ärgert sich gerade über sowas).
Rücktausche sind den Ärger nicht wert.
Das kann man machen bei einem Fehler, den man übersehen hat und bei TP, denen man vertraut, dass sie wissen, wie das mit den 5 Sternen geht :-) Aus Kulanz. Aber nicht, weil jemand zu bl_d ist, hier richtig zu klicken.

"und ich dann damit gleich auch die gebühr ersetze.. "

Das habe ich ja jetzt erst so richtig gelesen: Warum solltest du _ihr_ die Gebühr ersetzen, wenn sie einen Fehler macht??? Wenn hier einer was ersetzt, dann wohl sie dir, weil du einen Rücktausch machst und Gebühr für nichts ausgibst *stöhn*
Laß es bleiben, ist mein Rat. Das Ding ist so verfahren, da kann nichts gutes mehr bei rauskommen...

sorry, er statt sie, hab nochmal das Eingangsposting gelesen. Verfahrene Kiste.

danke.
mal sehen was TT meint und zurückmeldet.

ich wette ja, sie bewertet mit 0 und hat dann ihren willen.. *motz*

Nicht motzen *g*, sieh's als Lehr- und Amüsierstück und denk dir jetzt schon mal eine sachliche Gegenbewertung aus. :-)

naja... fällt schwer, wenn man sich selbst keiner schuld bewusst ist und auch sachlich gesehen ich keinen fehler entdecken kann.. ;-)
nur stress wegen sowas..

Trotzdem. Immer schön geschmeidig bleiben. :-)

@sonne, "und ich dann damit gleich auch die gebühr ersetze.. " funktioniert nicht, denn die Tauschgebühr geht ja an TT und nicht an den TP.

Und wenn sie mit 0 Sternen bewertet, dann schreib halt an TT, dass du Zweifel an der Richtigkeit dieser Bewertung hast, insbesondere nach dem derzeitigen Hickhack.

ich meinte das bezogen auf den hinweis von orca.. wegen dem ausgleich der tauschgebühr.
wer welche gebühr bekommt.. das ist mir schon klar ;-)

Da gleicht sich nix aus. Das wäre 2x Tauschgebühr an TT gezahlt für ... nix!

orca hatte doch erwähnt, dass man dann eben ein ticket mehr/ weniger tauscht.
ich ihr zb. nur ein ticket erstatte, das 2. sozusagen für die gebühr "behalte" ;-)
(sie hat für 2 tickets angefordert, sie stellt den rücktausch dann über 1 ticket ein.. ;-) )
das war gemeint..bei einem rücktausch

mache ich aber trotzdem nicht so.. bin gespannt, was TT dazu nun antwortet, wie ich mich korrekt verhalten soll in dem fall

ich denke, TT wird sich da nicht einmischen sondern aus den FAQ zitieren:


"Wurde eine Tauschanfrage bereits vom Anbieter bestätigt, gibt es keine Möglichkeit mehr den Tausch abzubrechen. Eine Stornierung von Artikeln die man selbst angefordert hat ist grundsätzlich nicht möglich. "
ferner werden sie dir wohl schreiben, dass du das mit deiner TP klären kannst.

ich würde nicht rücktauschen, auch wenn das liebe Töchterlein das angefordert hat.

ich hab auch mal aus versehen ein Buch in englisch angefordert, es war, es war Jane Eyre, war ja von Titel nicht erkennbar in welcher Sprache.
ich habs dann eben wieder eingestellt. fertig

"orca hatte doch erwähnt, dass man dann eben ein ticket mehr/ weniger tauscht"

Nein, Hilfe! Bloß nicht!
Ich hatte so gemeint, dass man sich da ewig rumstreiten könnte, der eine sagt, "du mußt mir das Rückporto ersetzen, also zahl ein Ticket mehr", der andere sagt, "aber wenn ich rückfordere, dann hab ich ja Tauschgebühr für meinen eigenen Artikel zu zahlen, also mußt du mir ein Ticket erlassen beim Rücktausch" etc.
Um Gottes willen, ich will auf keinen Fall vorschlagen, man soll ein Ticket mehr beim Rücktausch machen oder sonst was! Nicht dass das einer da reininterpretiert ;-)
Ich bin total gegen Rücktausch, vor allem, wenn der TP zu blöd ist, sich das vorher zu überlegen, ob er das will oder nicht.

ok... sorry, dann hab ich das falsch verstanden

auch TT selbst hat mir inzwischen geschrieben.. ich soll wie geplant den artikel versenden..
hab ich heute auch, nachdem keinerlei rückmeldung mehr kam
aber ich denke, damit ist das ganze sicher nicht erledigt :-(

nur ärger wegen sowas.. das nervt mich am meisten bei der ganzen sache

Sitz es aus. Eine negative Bewertung kannst du freundlich gegenbewerten, evtl. auch mit Hinweis auf diesen Thread.

ja, hast schon recht.. aber ärger für NICHTS! :-(
was kann ich denn für ne tochter, die am rechner der mama rumklickt..
hab selbst 2 kinder.. SO einfach kommen meine 2 nicht an meinen laptop ;-)

update:
TP hat mich auf ihrer Blackliste.. aha?!
demzufolge hätte ich so und so gar keinen rücktausch machen können, da ich nichts (mehr) bei ihr anfordern kann/ darf..
aber nett, dass ich jetzt auf ner BL liste stehe, ohne dass mich schuld trifft.. nun gut..

Ach, mach dir da nix draus :)
Ich wollte letztens auch was anfordern, da kam die Meldung dass es nicht geht, da ich auf der BL bin. Huch hab ich mir gedacht, der TP war mir so völlig unbekannt (jetzt zb Forumstechnisch), warum nur? Hab dann mal meine Tauschvorgänge durchgeschaut ob da irgendwas war und Tatsache, 3 Wochen zuvor hatte besagter TP bei mir eine 5 Sterne Bewertung abgegeben, mit alles Bestens, Turbo Vesand und vielen Dank und gerne wieder.... tja, da hab ichs noch weniger Verstanden.
Aber was solls, den Artikel hab ich einfach woanders angefordert, warum auch immer dort meine Tickets nicht gewollt werden, der nächste hat sich sicher gefreut :))

Der hat BL falsch verstanden als "Beliebte TP-Liste"?

vecha: das ist ja auch kurios bei dir.. *grübel*

Waaaas? *lachwech....*

Als ich letztens was von Amüsierstück sagte, war das als Unkerei gedacht. Jetzt ist es wirklich eins! :-)

Mir ist das gleiche wie vecha passiert...fast gleich.
ich wollte bei einer TP anfordern, deren Nick mir zwar bekannt war, aber nicht vom Forum, zumindest war ich in keiner Diskussion wo sie gewesen wäre ( ich les ja auch nicht alles*gg*).


Getauscht hatte ich auch noch nicht, aber ich stand auf der BL *lol*

war mir wurscht, das Buch gibt's mittlerweile zuhauf, aber jetzt will ich es gar nicht mehr, weil ich grad genug von Familiengeheimnissen hab.
Man, ich bin im Nachhinein echt froh, dass ich nicht anfordern konnte :-))

ja, war ja sooo klar! nun ist die ware ausgerechnet bei ihr nicht angekommen??
sie will nun ihre tickets wieder über TT..
werde das sys gleich mal anschreiben.. nach über 800 sendungen kommt ausgerechnet ihre sendung weg?? war ein GB, verschlossen und direkt verschickt.. klar..

Nachdem ich gestern über diesen Thread gestolpert bin, hier nur eine kurze Darstellung der Dinge aus meiner Sicht: Das Ganze wird hier sehr einseitig und verzerrt dargestellt.

Ich hätte umgekehrt einem Rücktausch zugestimmt, das war kein leeres Gerede, aber da tickt ja jeder anders, kein Problem. Dass es meine eigene Blödheit war, ist auch klar, braucht nicht weiter drüber diskutiert zu werden. Nachdem die TE nach kurzem Hin und Her per PN sehr unfreundlich wurde und ich mir regelrecht kriminell vorkam, habe ich ihr, Zitat: hoch und heilig versprochen, gar nicht zu bewerten. Sie solle das Ganze einfach vergessen, meine Blödheit, sie kann nichts dafür, sie behalte bitte ihren Artikel und wir lassen das System bewerten. Ich hab dann die BL aktiviert, weil die Sache damit für mich erledigt war und ich auf Geschimpfe, für das es ja jetzt keinen Anlass mehr gab, keine Lust mehr hatte. Eigentlich ganz einfach.

Dachte ich bis gestern, als ich diesen Thread entdeckte. Ich hatte mich ja nicht gewundert, keinen Artikel zu erhalten, ich wollte ihn ja gar nicht. Da hier aber schwarz auf weiß erklärt wird, der Artikel sei verschickt worden, fühle ich mich an die damalige Zusage, nicht zu bewerten, nicht gebunden. Habe gerade mit 0 Sternen bewertet, da nach nunmehr 4 Wochen immer noch nichts angekommen ist. Was TT damit macht, ist mir herzlich egal, ich habe die Tickets schon Anfang Januar abgeschrieben und es juckt mich nicht die Bohne. Was aber hier aus einer Mücke für ein Elefant gemacht wird, ist schon erstaunlich.

Mehr werde ich dazu nicht sagen, ich denke nur, die andere Seite mal zu hören, ist für die Mitleser und Mitschreiber ganz interessant. Außerdem habe ich mich durch meine Bewertung ja jetzt geoutet...

hallo, schön dass ich jetzt wieder mit dir schreiben kann, nachdem du mich direkt auf deine BL gesetzt hast und demnach auch die PN mit dem versanddatum nicht angekommen ist bei dir..
ich habe das system angeschrieben, nachdem du verlangt hattest, dass ich den rücktausch mache.. ein wort über die 50 cent tauschgebühr hast du nie verloren.. die hätte ich deiner meinung nach auch einfach zahlen müssen.. (du meintest, ich wäre sonst ja sooo kleinlich.. ;-)

es war NICHT meine schuld, dass du oder deine tochter 2x aus versehen "bestätigen" geklickt hast..

tauschticket hat mir klar geantwortet:
"ware bitte versenden"

das habe ich gemacht, als großbrief, und umgehend nach der meldung von TT!

ich habe über 800 sendungen verschickt und ca. soviele auch erhalten..
noch nie *klopf auf holz* kam eine weg..
ausgerechnet diese ist nun verschwunden.. sorry, wenn ich da jetzt kurz mal nachgrübeln muss..
lass einfach deinen rechner nicht mehr zugänglich für andere personen offen, dann passiert sowas nicht mehr..
und unfreundlich?? war es meine schuld?? du hast mir direkt unterstellt, ich wäre kleinlich, weil ich keine lust hatte, auf der gebühr sitzen zu bleiben..soviel dazu.. einen lösungsvorschlag hattest du auch nicht.. hmm...

mehr sag ich nicht mehr dazu.. tauschticket wird dir nun sicher die 2 tickets erstatten und du kannst die ware ja wieder einstellen.. wenn sie da ist oder noch kommt oder was auch immer mit dem artikel passiert ist!!! (selbst einstellen wolltest du ja auch aber nicht.. deiner meinung nach hätte ich dein versehen allein ausbaden müssen.. *grübel* in dem ich den rücktausch gemacht hätte..)

PS: zum glück haben hier die meisten (alle?) auch die gleiche meinung und lehnen rücktäusche ab.. was übrigens auch NICHT von tauschticket vorgesehen ist...!
wo sowas endet sieht man ja mal wieder..

schönen tag dir noch, nun haste ja sicher alles was du wolltest..