Das Tauschticket-Forum

Liebe TT Mitglieder, gestern wurde eins meiner Bücher angefordert. Ich habe diese Anfrage bestätigt in dem festen Glauben, dass sich das Buch in meiner Bücherkiste befindet. Es war aber nicht mehr dort. Was mache ich jetzt? Der Tauschpartnerin wurden die Tickets ja schon abgezogen und mir gutgeschrieben. Wie kann ich meinen Fehler jetzt korrigieren, so dass mir die Tickets wieder abgezogen und zurückgebucht werden?
Wer kann mir Tipps geben?
LG Birgit
PS Die Tauschpartnerin wollte sich keinen anderen Artikel meiner Liste ersatzweise dafür aussuchen.

Es gibt zwei Möglichkeiten:
Ein Rücktausch der Tickets. Dein Tauschpartner stellt einen Rücktausch auf deinen Namen ein (ein Leertausch, weil nichts verschickt wird), mit der gleichen Ticketanzahl. Du ertauschst dieses Angebot und die Tickets sind wieder bei deinem Tauschpartner. (Geht schnell, aber die Tauschgebühr bleibt bei TT)
Tauschgarantie in Anspruch nehmen.

"Kommt ein angeforderter Artikel nicht bei Ihnen an, nachdem für den Anbieter die 14-Tages Frist für den Versand des Artikels abgelaufen ist, haben Sie 4 Wochen (28 Tage) die Möglichkeit, den Tausch mit 0 Sternen als "fehlgeschlagen" zu bewerten. Nach Abgabe dieser Bewertung nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Tauschticket-Support auf und schildern Sie den Fall. Nach einer Überprüfung des Tauschvorgangs werden Ihnen die eingesetzten Tickets inklusive der Tauschgebühr zurückerstattet."

Dauert, weil die Fristen eingehalten werden müssen, aber die Tauschgebühr wird erstattet.