Crucial conversations

Neu und unbenutzt

Jeder kennt in seinem Leben Bereiche, in denen er nicht weiterkommt oder nicht erreicht, was er sich wünscht. Das können schwierige oder kurz vor dem Scheitern stehende Beziehungen, die Zusammenarbeit in einem Team oder Kosten, Qualität oder Sicherheit am Arbeitsplatz sein. In acht Schritten analysieren Sie die Situation und am Ende gehen Sie zur Tat über. Mit Vertragskarten zum Arbeiten (s. Bild 3).

Konversation, Problembewältigung,