Das Tauschticket-Forum

Eben war ich auf einer DHL-Filiale um einen Artikel (10 Tickets) mit Sendungs-Verfolgung zu verschicken. Die haben mir dann erklärt, dass es das nicht gibt. Sie können nur per Einschreiben verschicken (7,90 Euro). Die haben dann eine Briefmarke drauf geklebt (2,90 €) - als ich versuchte, den Barcode der Briefmarke zu scannen, hat die DHL-APP leider versagt.
Wer hatte schön ähnliche Erlebnisse? Oder, wer weiss, wie diese APP richtig funktioniert?

Die App hat richtig funktioniert und in der DHL Filiale hat man Dir die richtige Auskunft gegeben.
Senungsverfolgung gibt es nur bei Einschreiben oder Paket.
Hoffe mal, dass Deine Sendung ankommt, sonst bekommst Du Ärger mit dem TP und TT.

Aber trotzdem hätte die DHL-App den Matrixcode der Briefmarke scannen/erkennen müssen. Da seit 2022 alle bei der Deutschen Post verausgabten Briefmarken diesen Matrixcode haben, gehe ich mal nicht davon aus, daß die da eine Marke ohne den Code draufgeklebt haben.

hätte, hätte, Fahrradkette. Daß das mit den Matrixmarken nicht gut funktioniert wurde hier ja schon oft berichtet. Und es zählt nach den TT-Regeln sowieso nicht als akzeptable "Sendungs-Verfolgung".
Auf jeden Fall hättest du drauf bestehen müssen mindestens ein Einschreiben draus zu machen. Eine 2,90er Marke - das klingt nach einfachem Maxibrief. Wenn ich einen 10 Ticket-Artikel als einfachen Brief (ohne Tracking) bekommen würde könntest du dich auf Sterneabzug in der Bewertung gefaßt machen.

Deshalb....egal wie klein der Artikel auch sein mag...
Als mögliches Paket verpacken und versenden.
So gibt es keinen Ärger.

Ein Einschreiben für 7,90 EUR gibt es gar nicht.


Das Einwurf-Einschreiben kostet 2,35 EUR und das normale 2,65 EUR zusätzlich zum Briefporto
(5,25 bzw. 5,55 EUR insgesamt).

Man hätte Dir ein versichertes Paket anbieten müssen, damit Du eine Sendungsverfolgung bekommst.
Hoffentlich kommt Deine Sendung beim TP an.

Und Post-/Kiosk-Mitarbeiter, die keine Ahnung von ihren Produkten haben, würde ich nachschulen lassen - das kann man bei als Kunde bei der Post melden, damit sie eine Schulung bekommen, hat die Post mal gesagt.
Damit nicht noch mehr Sendungen falsch befördert werden.

Ein versichertes 2 kg-Paket (das gibt es nur online) kostet 6,19 EUR.

Bei Hermes sind kleine Pakete noch günstiger.

Als Alternative hätte ich ein Päckchen via Hermes verschickt - sie haben andere Maße als DHL. Da gehen auch A 4-Umschläge oder die dickeren Pappumschläge als Päckchen. Und jedes Päckchen bei Hermes ist versichert.

Wie das andere Zustelldienste machen weiß ich nicht da ich mit GLS, DPD und UPS keine Erfahrungen im Versand habe.

Wenn ich 10 Tix nehme, verpflichte ich mich zum Versand per Sendungsverfolgung - und mit dem Hermes-Päckchen kann ich auch "dicke Briefe" versichert versenden. Die Alternative zu DHL könnte man ja mal im Kopf haben.

Nimmt Hermes auch Briefumschläge an?

Bei DHL kann/soll man Päckchen und Pakete nur im Karton versenden, weil die stapelbar sind.

Ja, Hermes nimmt Briefumschläge an.

Und man kann auch bei der Post in Umschlägen verpackte Ware als Päckchen/Paket verschicken. (Ist also, wenn überhaupt, nur ein "sollte" und kein Muss.)

Danke für die Info, das wusste ich nicht.

Hab eben folgendes festgestellt: Auf der Rückseite der DHL-Quittung steht folgendes: - Einfach Digital: Frankieren und verfolgen sie Briefe und Pakete mit der Post & DHL App - das müsste also ohne Aufpreis funktionieren

Ist aber nach den Regularien von TT nicht gestattet.

Hier Kopie aus den Geschäftsbedingungen:
Der Versand von Artikeln mit einem Wert von 6-20 Tickets muss generell mit Sendungsverfolgung (Tracking-ID) erfolgen, die zur Klärung von Unstimmigkeiten notwendig ist. Eine Zustellung ohne Unterschrift ist nicht ausreichend.

ich hab mir eben die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) durchgelesen, aber den Satz mit den "6 -20 Tickets" kann ich da nirgends finden.

Steht auch nicht bei den AGB, sondern unter "Fragen und Antworten", Punkt 3.14.

Genau!

"Einfach Digital: Frankieren und verfolgen sie Briefe und Pakete mit der Post & DHL App - das müsste also ohne Aufpreis funktionieren"

Ja, das funktioniert. Es gibt nur zwei unterschiedliche Qualitäten der Sendungsverfolgung:

1. Die abgespeckte Version (Basissendungsverfolgung), die man z.B. durch das Scannen des Matrixcodes einer Briefmarke erhält.
"Sie erhalten eine Statusinformation, wann und in welchem unserer Logistikzentren Ihre Sendung in den Sortiermaschinen bearbeitet wurde, und an welchem Tag die Sendung in die Zustellung geht. Eine Bestätigung über die tatsächlich erfolgte Zustellung ist nicht Teil der Basis-Sendungsverfolgung. Wenn ein Nachweis der Zustellung benötigt wird, empfehlen wir unsere Zusatzleistung Einschreiben." (Auszug Deutsche Post)

2. Sendungen mit Einschreiben oder Paketen: Hier wird auch die Zustellung dokumentiert.

Ich weiß jetzt nicht, ob bei Streitigkeiten wegen Nichtankunft die erste Version von TT akzeptiert wird, da hier eben keine Zustellung dokumentiert wird.

Da bei der abgespeckten Version keine Unterschrift bei der Zustellung vorliegt, widerspricht das den Regularien von TT.

Eigene Erfahrung: Hatte etwas über 5 Tix ertauscht, kam nicht an. Auf Rückfrage sagte mir die TP sie hätte es in normalem Brief verschickt. TT hat mir die Tix/Tauschgebühr zwar ersetzt, aber ob die Gegenseite die Tix behalten konnte entzieht sich meiner Kenntnis.

Ja stimmt, steht ja auch da: Eine Zustellung ohne Unterschrift ist nicht ausreichend.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil. :-)))

Deshalb stelle ich auch nichts mehr für mehr als 5 Tickets ein. Denn Einschreiben ist mir zu teuer. Und bei versichertem Paket bekomme ich ja auch in den seltensten Fällen eine Unterschrift. Zumindest seit Corona müsste ich nie wieder den Erhalt quittieren.