Das Tauschticket-Forum

> Mein Tipp geht in die Richtung, Entscheidungen zu treffen, ohne hier auf vermeintliche Rückendeckung zu hoffen.

Das ist sowieso eine gute Idee, weil es immer Leute geben wird, die anderer Meinung sind.
Im konkreten Fall ging es aber weniger um die Entscheidung, wie viel Sterne der Tauschvorgang verdient, sondern die TE war verärgert, dass derzeit kein Rücktausch möglich ist. Kann ich gut verstehen - eindeutig Frust beim Tauschen!

Ob sie nun einen Stern vergibt (schlechte Ware) oder vier (schlechte Ware, aber Bereitschaft zum Rücktausch - die TP kann ja nichts fürs Ticketlimit), ist ihre eigene Entscheidung. Ich würde in diesem Fall 4 Sterne geben, aber das hat ja nicht die Forumscommunity zu bestimmen... Die Tickets wird sie nicht zurückbekommen und dass sie sich deswegen über TT ärgert ist verständlich.

stips schrieb als Interpretation, warum dieser Thread geöffnet wurde:
"...sondern die TE war verärgert, dass derzeit kein Rücktausch möglich ist. Kann ich gut verstehen - eindeutig Frust beim Tauschen!"

TT hat noch nie einen Rück- oder Umtausch von "nicht gefallenen Artikeln" angeboten. Das hat mit dem Ticketlimit gar nichts zu tun! Das ist nicht vorgesehen. Wir müssen uns auf die Angaben im Angebot beziehen und danach wird dann der Tausch bewertet. Und es geht auch nicht darum, ob uns der oder die TP sympathisch ist oder wir eine gute Kommunikation hatten. Es geht nur um den Artikel & den Tausch. Das wird ja auch gerne mal verwechselt von wegen "nette TP aber der Artikel ist Schrott". ;-)

Und es bringt sicher niemanden um, wenn er mal eine schlechte Bewertung bekommt. Das erlebt hier jeder mal. Wir wünschen uns hier alle Ehrlichkeit. Aber bekommen sie nicht immer.

Um keinen Schrott anzufordern könnte man viele Faktoren nutzen: Die Artikelbeschreibung, die Fotos und natürlich auch die Bewertungen der Artikel im Internet & die des TP. Und wenn der Preis nicht passt zum gezeigten Artikel fordere ich es gar nicht erst an. Wucherpreise zahle ich nicht bei Tauschticket - die fordere ich selbst auch nicht von meinen TP (da gibt es aber auch andere Meinungen *lach). :-)

Danke stips, sehr gut zusammengefasst und es ging ja auch nicht um die Bewertung an sich, sondern eben um das Ticketlimit, das keine (Rück-)Täusche zulässt.

Also, ich habe TT selbst nochmal gefragt wegen Erstattung der Tickets (bei Nichtankommen eines Artikels hatte ich z. B. solche auch schon mal von TT direkt erstattet bekommen), da ich wegen dem Ticketlimit ja kein Angebot zwecks (Rück-)Tausch einstellen kann und heute diese Antwort erhalten:

"Eine Erstattung ist in diesem Fall leider grundsätzlich nicht vorgesehen. Eventuell können Sie nach Unterschreitung des Limits nochmals Kontakt mit dem Tauschpartner aufnehmen."

TT begrüßt also durchaus einen (Rück-)Tausch, jedoch klappt das nicht, denn a) habe ich schon bewertet und der Tausch ist damit abgeschlossen und b) würde ich den Bewertungszeitraum eh nicht einhalten können, da die 300 Tickets immer noch nicht in Sicht sind.

Egal, es waren eh nur ein paar Tickets, die kann ich verkraften. Aber wenn es 10 bis 20 Tickets gewesen wären, die ich ja auch schon öfter bei einem einzigen TP eingesetzt habe, wäre es natürlich sehr ärgerlich gewesen und ich hoffe mal, dass es bei einer Ausnahme bleibt.

"Eine Erstattung ist in diesem Fall leider grundsätzlich nicht vorgesehen."

Wo liest du denn da, daß TT einen Rücktausch begrüßt? Du kannst das machen, wenn der Tauschpartner mitmacht - verboten ist es ja nicht, aber es ist nicht das Problem von TT.

Und wenn du bewertet hast, geht eh nix mehr.

Und auch wenn ICH keinen Rücktausch mache - schon gar nicht unter deinen Bedingungen - verstehe ich, daß es ärgerlich für dich war.

Bitte alles lesen, denn im zweiten Satz steht: "Eventuell können Sie nach Unterschreitung des Limits nochmals Kontakt mit dem Tauschpartner aufnehmen." Und was sollte das anderes sein als ein Rücktausch bzw. Luftticket? Anders kann man den Murks ja kaum wett machen.

Du würdest also keinen Rücktausch machen, wenn deine erhaltene Ware nicht wie erwartet ist? Verstehe ich das richtig? Oder welche Bedingungen meinst du genau?

Nachtrag: Es ist richtig, dass es nicht das Problem von TT ist, sondern muss unter den TP geklärt werden, ob nun in Form eines Rücktauschs oder Luftticket. Doch genau das ist ja nun gerade für mich nicht möglich und darum provoziert TT ein Problem, welches keines sein müsste. Es wäre halt eine smarte Lösung und auch wenn du keinen Rücktausch machst, andere tun es und kommen damit klar. Kann man das nicht einfach mal akzeptieren?

Ich mache grundsätzlich keinen Rücktausch. Aber ich hatte auch noch nie richtig Pech, wenn ich so überlege. Und ich falle nicht unter das Limit, da bin ich Kilometer weg.

Natürlich kannst du nach Wegfall des Limits den Tauschpartner kontaktieren und ihr könnt versuchen, euch zu einigen - aber TT hat damit nichts zu tun. Es gibt weder Systemunterstützung noch sonstwas. Da du ja schon bewertet hast, ist es quasi ein neuer Tauschvorgang. Dein Tauschpartner scheint ja gewillt zu sein.

Ups - hat sich überschnitten. Keine böse Absicht.

"Es wäre halt eine smarte Lösung und auch wenn du keinen Rücktausch machst, andere tun es und kommen damit klar. Kann man das nicht einfach mal akzeptieren?"

Das verbietet doch keiner. Aber du mußt damit rechnen, daß manche - auch ich - sich sagen: da tausche ich nicht.

Das Angebot des Rücktauschs kam jetzt vom TP selbst und grundsätzlich halte ich es für eine gute Idee, um so ein Problem einfach zu beheben. Wenn einer das nicht machen will, dann ist das eben so und vielleicht hat er ja auch eine bessere/andere Idee, damit umzugehen, so what.

Dass es für TT einfach ein neuer Tauschvorgang ist, stelle ich nicht in Frage. Dass es keine Unterstützung gibt, wundert mich ebenfalls nicht, eingeschränkt zu sein hingegen sehr, denn so geht man nicht mit guten Kunden um und schließlich habe ich ihnen durch Täusche, die bei mir gemacht wurden, auch Cashback geliefert. (Ich denke, mein Bewertungsprofil spricht für sich.)

@crystal, das ist wirklich schade für Dich. Du hast Dir die Tickets ja erarbeitet, schade schon, das Du sie jetzt raushauen musst. Irgendwie kriegst es Dich jetzt doppelt an...ich wollte nur sagen, ich würde mich auch ärgern. Und jedem können Fehler passieren, ob es Schrott ist oder ein Fehler steht ja auf 2 verschiedenen Seiten...

Ich habe in der Hektik jetzt auch einen Pulli aus dem Karton fürs Sozialkaufhaus genommen und verschickt, anstelle aus der TaTi Kiste...gleich Marke, gleich farbiger Ärmel....Tauschpartnerin verständlicherweise total enttäuscht. Ich mich also entschuldigt, ja ganz simpel: es tut mir leid , weil ich einen Fehler gemacht habe. Die Tickets zurückerstattet und dann habe ich den Pulli noch hingeschickt als ich ihn gefunden habe. Sie kann ja nix dafür.
Und alles ganz easy und freundlich....Fehler passiert? Okay menschlich.

So, ich bewerte sie positiv und ziehe nichts ab, wofür auch...und andere entscheiden sich für eine Bewertung in der Art von : verschickt Müll.

Entscheide einfach selber was sich für Dich besser anfühlt :0)))

***o, ich bewerte sie positiv und ziehe nichts ab, wofür auch.....***


Ich steh auch nach 2maligem Lesen auf dem Schlauch....DU hast doch das Falsche geschickt, warum bewertest DU sie dann?


Falls ich _wirklich_ nix kapiert hab entschuldige ich mich schon mal prophylaktisch!

> warum bewertest DU sie dann?

Adula hat ja die Tickets zurückgegeben, daher kann sie bewerten. Ich musste aber auch erst mal überlegen ;)

Aaahhhhh!!!! Mensch! Danke Stips!:-)

@Adula, vielen Dank für deinen lieben Post und wenn ich es richtig sehe, hat es dich auch erwischt (falls du nicht gerade wegen Urlaub pausierst).

Klar, Fehler können passieren und ein einfaches Mittel zur Behebung ist nun nicht anwendbar. Ich hatte die TP mit 4 Sternen bewertet, denn 5 Sterne vergebe ich wirklich nur, wenn alles okay ist und das war es jetzt halt nicht. Wäre auch Augenwischerei im Bewertungsprofil und das fände ich auch nicht fair anderen TP gegenüber. Aber sie hatte direkt von sich aus den Rücktausch angeboten und war auch sehr freundlich, von daher waren es von mir noch 4 verdiente Sterne.

Ja, ich muss meine Tickets jetzt loswerden, aber ich bekomm ja auch was dafür. Und eine TP hatte vermutlich ich unbeabsichtigt auch in die Zwangspause geschickt, man weiß ja nie, bei wem gerade die 300er Schwelle überschritten ist.

Ich fände es außerdem auch ärgerlich, wenn das Regal des TP im Tauschrausch mittendrin zwangspausiert würde, weil er schon was bestätigt. Da sieht man etwas, was man noch dazunehmen würde und zack, geht das dann nicht mehr. Mit dem Bestätigen müsste man sich ggf. also auch noch Zeit einräumen.

Zwangspause muss nun echt nicht mehr thematisiert werden, das verstehe ich nun jedenfalls. Alle hier sund da längst schon Auskenner. ;-)

"i" statt "u" ;-)

Tadaa, ich hab's geschafft und bin unter 300; ich bin also wieder vollwertiges Mitglied und darf wieder mittauschen. Was sich nun als hilfreich erwiesen hat, denn eine TP, bei der ich mehrere Sachen ertauscht hatte, hatte mir einen falschen Artikel geschickt (mit dem ich leider nichts anfangen kann) und konnte den richtigen nicht ersetzen, wollte den zugesandten aber auch nicht zurück haben und auch sie bot von sich aus Rücktausch an. Somit konnte ich ihr entsprechende Lufttickets anbieten und in Zukunft werde ich schön unter 300 bleiben, um für Rücktausch oder Lufttickets gerüstet zu sein. Ich drücke allen, die noch über der Grenze liegen, die Daumen, dass nichts schief geht.

Naja. Dann bist Du wohl auch schnell wieder drüber.

Mal sehen... ob ich das noch schaffe??? Ob ich dann noch tauschen will??? Bin da gerade sehr unschlüssig. Verkaufe gerade dafür mehr, was auch nicht schlecht ist, weil ich dann nichts ausgeben muss. Tickets muss man wieder eintauschen. Wird somit hier nicht weniger. Meine Hörbücher stapeln sich gerade sehr hoch, leider. Ich gehe eben nicht zu Flohmärkten.

Bin auch gefrustet wegen der Sperre! Gehöre auch zu denen, die über 300 Tickets haben. Ist ja nicht so, dass ich nur eingestellt und die Tickets hier gehortet habe. Habe auch fleissig getauscht. Aber bei fast 20jähriger Mitgliedschaft hier hat sich über die Zeit eben was angesammelt, vor allem wenn man auch mal höherwertigere Sachen eintauscht, die dann schnell mal über 10 Tickets bringen.

Aber nicht mehr so richtig mitmachen zu können ist schon doof! Es liegt noch so viel Zeug hier was weg muss.

Mir gehts aber so ähnlich wie einer TP hier, ich habe dafür wieder angefangen die Sachen mehr zu verkaufen. Manches lohnt sich aber zum Verkaufen nicht.
Und bei der Konkurrenz ist ja leider so überhaupt gar nichts los.

Irgendwie hinterlässt die Sperre einen ganz bitteren Nachgeschmack. Ich komme mir vor, als hätte ich was falsch gemacht und würde für irgendwas bestraft.
Das ist wie im Sport: man wird zwar ins Team gewählt, aber mitspielen darf man eigentlich nicht wirklich und so steht man am Rande und guckt nur zu!