Das Tauschticket-Forum

Hallo!
Vielleicht ist einer von euch so nett und kann mich kurz aufklären?
Eine TP hat bei mir vor Weihnachten 2 Staffeln angefordert. Habe die Staffeln sofort weggeschickt, sind bis heute aber nicht angekommen.
Wenn mich die TP mit O * bewertet, bekommt sie ihre Tickets und die Gebühr erstattet?
Und werden mir die Tickets wieder abgezogen?

"Wenn mich die TP mit O * bewertet, bekommt sie ihre Tickets und die Gebühr erstattet?

- Ja, sie muß (nach frühestens 2 Wochen!) 0 Sterne geben, dich kontaktiert haben deswegen und bei TT eine Mail einreichen, dass sie die Tickets wieder will.

Und werden mir die Tickets wieder abgezogen?"

Nein, die kommen bei Postverlust von TT aus dem großen Zaubersack. Abgezogen wird nur selten, wenn bekannt wird, dass da Betrug vorlag oder die Ware zurückgekommen ist.


ACHTUNG:
man sollte nicht gleich nach 2 Wochen die 0* abgeben, denn die Ware kann länger unterwegs sein, gerade um Weihnachten rum. Deswegen hat man 6 Wochen Zeit zu bewerten.
Bewertet werden sollte deshalb erst kurz vor Ablauf der 6 Wochen-Frist, nachdem man gewartet und versucht hat, den Verbleib mittels eines Nachforschungsauftrags bei der Post zu klären! Nimmt man keinen Kontakt mit dem TP auf, kann es passieren, dass man keine Erstattung bekommt.

Ja bekommt sie und nein werden sie dir nicht :)

Die TP wartet mit der Bewertung bis knappe 6 Wochen nach der Anforderungsbestätigung.
(Einhaltung der Tauschfristen)
Dann bewertet sie mit 0 Sternen und schreibt dem System eine mail, dass die Ware auf dem Postweg verloren gegangen ist und die Tickets bitte rückerstattet werden.
Sie bekommt diese und die Gebühr dann zurück, bei dir wird nichts abgezogen (kannst ja nichts für die Post)

hach bin ich wieder schnell im Tippen :D

macht doch nichts, doppelt gemoppelt hält besser ;-)

Und noch offiziell bei Fragen und Antworten:
3.11 Was passiert, wenn ich einen angeforderten Artikel nicht erhalte? (Tauschgarantie)

Kommt ein angeforderter Artikel nicht bei Ihnen an, nachdem für den Anbieter die 14-Tages Frist für den Versand des Artikels abgelaufen ist, haben Sie 4 Wochen (28 Tage) die Möglichkeit, den Tausch mit 0 Sternen als "fehlgeschlagen" zu bewerten. Nach Abgabe dieser Bewertung nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Tauschticket-Support auf und schildern Sie den Fall. Nach einer Überprüfung des Tauschvorgangs werden Ihnen die eingesetzten Tickets inklusive der Tauschgebühr zurückerstattet.

Bitte bedenken Sie auch, dass der angeforderte Artikel noch unterwegs sein könnte oder der Anbieter einfach nur vergessen hat den Artikel zu versenden. Bleiben Sie daher bitte fair und bewerten Sie nicht, ohne vorher mit dem Versender Kontakt aufgenommen zu haben.

Sollte die Tauschgarantie missbraucht werden, behält sich Tauschticket vor, das betreffende Mitglied von der Garantie auszuschließen oder die Mitgliedschaft zu beenden.

unter dem Suchwort Tauschgarantie gibt es übrigens sehr viele gute Treffer ;-)

DANKESCHÖN euch für die flotte Hilfe.

Da fällt mich ein Stein vom Herzen. Ich dachte schon 0 Sterne Bewertung, DVDs weg, Tickets weg.

Morgen muss mich die TP bewerten, da 6 Wochen vergangen sind. Wir stehen schon seit längerm in Kontakt und haben bis zum Schluss gehofft, dass die DVDs noch auftauchen.

Da ich bislang noch keinen Anspruch gelten gemacht habe, hoffe ich dass TT kulant ist und der TP die Tickets ersetzt. Da ich von der TP ihre abgegebenen Bewertungen nicht sehen kann, weiß ich natürlich nicht, ob sie schon häufiger eine O * Bewertung abgegeben hat?
Sie ist aber eine ganz nette TP und bestimmt auch ehrlich.

So wie ich es im Beitrag davor geschrieben habe, meine ich es gar nicht.
Natürlich fällt mir keine Stein vom Herzen für eine O Sterne Bewertung. Aber ich bin froh, dass ich nicht auch noch zu meinem Schaden die Tickets wieder abgeben muss.

Ärgerlich ist es trotzdem. Mit der Post werde ich nie wieder 2 Staffeln in einem Großbrief versenden. Da werde ich nächstes Mal etwas mehr für Porto ausgeben und mit Hermes versenden, da ist es zumindest versichert.

Ich finde es grad total klasse, daß du dir einen Kopf um deine TP machst, statt dich wegen 0 Sternen zu ärgern :o)
Sie wird ihre Tickets und die Gebühr bestimmt wieder bekommen, immerhin gibt es eine Tauschgarantie.

Die TP hat mir gerade geschrieben, dass die Gebühr und die Tickets erstattet wurden.
Da war TT ganz fix.
Leider bleibe ich auf meine 0 Sterne Bewertungen sitzen :-( ***heul***

ist kein Beinbruch, es kann immer was verloren gehen und keiner denkt was schlimmes, solange sich die 0er nicht häufen :-)

ich habe auch vor wenigen Tagen mit 0 bewerten müssen, ein 5-Ticket-Buch ist nicht angekommen.
Wurde ebenfalls vor Weihanchten abgeshcickt.
ich vermute, da ist ne Menge auf dem Postweg abhanden gekommen.

ich stand ebenfalls mit meiner TP in gutem Kontakt, einen nachforschungsauftrag wollte sie nciht stellen, da sie sich und mir ncihts davon versprach.
So hab ich in Absprache mit ihr das System kontaktiert und gefragt, ob ich ich schon bewerten dürfe.
Durfte ich :-)
Man muß also nicht immer 6 wochen warten. ist ja auch manchaml blöde, wenn man die Tickets bräuchte, um woanders anzufordern.

Hallo,

ich habe letzte Woche eine Tauschanfrage erhalten und bestätigt. Als ich nun heute nach den Feiertagen und dem Wochenende den Artikel versenden wollte, ist die Anfrage nicht mehr in meinen Tauschvorgängen aufzufinden. Ich bin neu und wollte fragen ob das schon mal jemand passiert ist und was zu tun ist?

Vielen Dank

Erstens: nicht alte Threads nehmen und dort ein neues Thema anfangen, sondern einen neuen Thread mit passendem Betreff starten: "Wo finde ich meine bestätigten Artikel, die ich versenden soll?"

Zweitens: Du hast auf deiner Startseite/Homepage hier bei TT 3 Punkte nebeneinander (unter deinem eigenen Text zu finden):
Artikel zu bestätigen - Artikel zu versenden - Artikel angefordert
Wenn jemand was anfordert, steht es bei dir zunächst unter "Artikel zu bestätigen".
Wenn du es bestätigt hast, findest es du es logischerweise dann unter "Artikel zu versenden". Schau mal dort nach, da steht es solange, bis es angekommen und bewertet ist von deinem TP!

Hallo Orca1,

danke für die Antwort und Sorry für mein Missgeschick. Als ich oben auf "neuen Beitrag schreiben" geklickt habe, dachte ich, dass ich einen neuen Thread starte.

Das Menu auf meiner Startseite sieht allerdings so aus:

Artikel zu bestätigen: 0Artikel abgegeben: (1)Artikel angefordert: 0

Inzwischen habe ich herausgefunden, dass ich auf die "1" (die sich auf einen abgeschlossenen Vorgang bezieht) hinter "Artikel abgegeben" klicken muss um die Adresse meines TP zu finden.

Trotzdem vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich bin neu bei Tauschticket und lerne noch ;-)

Hallo x61schroeder, sorry, das kam wohl harscher rüber als es gedacht war :-)

Es ist hilfreich, wenn man ein neues Thema in einen neuen Thread mit passendem Titel packt. Dann kann der nächste User, der zum Thema "Wo finde ich die Adresse des Empfängers bei schon bestätigten Artikeln?" es leicht über die Suche finden, denn er weiß nicht, dass es sich hier im Thread über nicht angekommene DVDs befindet ;-)

Die Zahlen bei "Artikel zu bestätigen - zu versenden" etc. habe ich nicht dazugeschrieben, weil ich ja nicht weiß, was da bei dir steht :-) Es geht ja mehr um den Text, dass man es findet. Und ja, man muß auf die Zahl klicken, damit man auf die Übersicht der versendeten Artikel kommt, das hast du ja schon prima gefunden. Weiterhin viel Spaß hier, das wird schon!

Hallo und Willkommen :)

Schön, dass du deine Anforderung gefunden hast.
Nur zur weiteren Erklärung:
Die (1) bezieht sich in deinem Fall nicht auf einen abgeschlossenen Tauschvorgang, sondern auf einen, der Offen ist, wo du noch versenden musst bzw die Bewertung des TP noch aussteht.
Abgeschlossene Tauschvorgänge werden in dieser Übersicht auf der Startseite nicht angezeigt.

Nochmal Danke!

Da ich erst einen Tauschvorgang abgeschlossen habe, dachte ich dass sich die (1) auf diesen bezieht und kam zuerst nicht auf die Idee dass es sich um den einen offenen handelt :-)