Das Tauschticket-Forum

Wer hat da schon Erfahrungen?
Ich versuche seit Wochen, das Konto schließen zu lassen und habe eben wieder eine der ärgerlichen E-Mails bekommen, dass das Konto "auf Eis gelegt" wird. Ich will es aber löschen lassen!
Telefonate brachten Zusagen, aber nichts passierte in die richtige Richtung. Langsam bin ich richtig sauer. Es kann doch nicht sein, dass ich erst einen Anwalt einschalten muss, um ein Konto löschen zu lassen

vielleicht einfach nen Brief schreiben "Einschreiben-Einwurf"

"schliessen sie nun nach mehrfachen erfolglosen versuchen bitte endlich mein Konto, da ich mich ansonsten gezwungen sehe mir rechtlichen beistand zu suchen".
"Zu diesem schreiben senden sie mir bitte zeitnah und auf dem Postwege eine kündigungsbestätigung zu"!

kenyata, es ist ein wenig umständlich, aber es geht. ich habe vor kurzem auch ein amazon-konto löschen lassen. ich habe alles per email gemacht - nicht telefonisch. das erschien mir sicherer und man hat nicht dauernd jemand anderen an der strippe. - und ich hab in der mail gleich angegeben, dass mir die konsequenzen klar sind (wie die damit entfallenden marketplace-aktivitäten übers konto usw...)

ich bin nach dieser anleitung vorgegangen:

http://www.helpster.de/amazon-konto-loeschen-so-geht-s-schritt-fuer-schritt_108113

denn es gibt bei amazon keine vorgesehenen link zum "konto löschen". man muss sich da vorsichtig ranpirschen.


hier die anleitung aus obigem link:

Amazon-Servicecenter aufrufen

Um Ihre Amazon-Konto löschen zu können, müssen Sie zunächst das Servicecenter von Amazon aufrufen, um über dieses das Löschen zu beantragen.

1. Falls Sie noch keinen Webbrowser geöffnet haben, starten Sie einen.
2. Rufen Sie dann die Startseite von Amazon auf.
3. Sobald die Seite geladen wurde, klicken Sie oben rechts über dem Button "Einkaufswagen" auf den Link "Hilfe".
4. Klicken Sie nun im rechten Bereich auf den gelben Button "Kontaktieren Sie uns", um zum Servicecenter zu gelangen.
5. Falls Sie bei Amazon nicht oder nicht mehr eingeloggt sein sollten, müssen Sie nun Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, damit Sie eine für Ihr Konto angepasste Hilfe erhalten können.

Löschen des Kontos beantragen

Sobald Sie das Amazon-Servicecenter geöffnet haben, können Sie mit wenigen Klicks das Löschen Ihres Kontos beantragen.

1. Beim ersten Punkt "Wie können wir..." haben Sie vor allem die Möglichkeit, schnell eine Frage zu einer Ihrer Bestellung abzusenden oder Quicklinks zu wichtigen Konto-Optionen - wie zum Beispiel "Amazon Prime" - zu erhalten. Wählen Sie dort ganz rechts die Option "einem anderen Thema" aus.
2. Mit dem zweiten Punkt "Informationen zu Ihrem Anliegen" können Sie angeben, dass Sie gerne Ihr Amazon-Konto löschen möchten. Wählen Sie dazu bei der Dropdownliste neben "Thema" fast ganz oben die Option "Informationen im Kundenkonto aktualisieren" aus.
3. Daraufhin erhalten Sie eine weitere Dropdownliste, mit der Sie das Thema weiter konkretisieren können. Wählen Sie bei dieser die Option "Konto schließen" aus.
4. Zuletzt können Sie noch festlegen, ob Sie das Löschen per E-Mail beantragen wollen oder ob Sie lieber mit einem Server-Mitarbeiter telefonieren bzw. chatten möchten, wobei die letzten beiden Optionen je nach Uhrzeit nicht immer für Sie verfügbar sind. (email-variante ist deutlich sicherer, da eine schriftliche antwort kommt)
5. Für den E-Mail-Weg müssen Sie lediglich auf den Button "Schicken Sie uns eine E-Mail" klicken. Daraufhin wird Ihr Anliegen gesendet und Sie erhalten in wenigen Tagen eine schriftliche Antwort über die Kontoschließung.


gutes gelingen! :)

Vielen Dank! Ich hoffe sehr, dass es keine unendliche Geschichte wird. Ich finde es schon sehr grenzwertig, dass die Kontolöschung nicht selbstständig vorgenommen werden kann

Darf ich mich da mal ranhängen? Ich hätte auch eine Amazonfrage: Wie löscht man denn dort eine Bankverbindung?

in dem man eine andere eingibt vielleicht???

Nein. Dann hat man halt eine mehr. Ich hab' jetzt schon drei.

☺

Ich habe vor einiger Zeit ziemlich viele Accounts löschen wollen - bei Firmen, bei denen ich mal was bestellt hatte.

DAS war vielleicht eine Aktion! Nur in den wenigsten Fälle konnte ich selbst Hand anlegen. Und in den meisten Fällen hat das Löschen überhaupt nicht funktioniert. Ich habe nämlich in jedem einzelnen Fall nach der Bestätigung, dass der Account nunmehr gelöscht sei, die Probe aufs Exempel gemacht. In nicht wenigen Fällen konnte ich mich trotzdem wieder einloggen, manchmal einfach so und manchmal, indem ich ein neues Passwort anforderte.

Daraufhin hatte ich viele Mail-Wechsel und auch einige Telefonate mit den IT-Abteilungen der Versandfirmen. Überwiegend sehr nette mit viel Ratlosigkeit auf allen Seiten. Und überall kam das Wort "eigentlich" drin vor: "Eigentlich" dürften Sie sich nicht einloggen können. Hm. Das verstehen wir jetzt nicht. Ihr Kundenkonto gibt es nicht mehr.

Ich habe dann Screenshots hingeschickt zum Beweis, dass mein Kundenkonto sehr wohl noch existierte.

Bücher kaufe ich sowieso viel lieber beim Buchhändler meines Vertrauens. Und der Apotheker um die Ecke freut sich auch, wenn er mich sieht. Bei mir geht der Trend eindeutig weg vom Versandhandel. Ganz clean bin ich noch nicht, aber ich arbeite daran.

ich habe einige Male CDs bei Amazon gekauft, als es hier keine Musikläden mehr gab.
Bücher kaufe ich grundsätzlich bei meinem Buchhändler, der alle Bücher auch bestellt, wenn nicht vorrätig und bei dem man auch nicht so bekannte Autoren entdecken kann
Nachdem ich gelesen habe, wie Amazon Autoren und Verlage unter Druck setzt, möchte ich dort auch keine CDs mehr kaufen und bestelle die lieber hier im neuen Laden, auch wenn es länger dauert

Händler scheinen ihre Waren über Amazon teurer zu verkaufen als direkt, ist mir zumindest in den 3 oder 4 Fällen aufgefallen, als ich einen bestimmten Artikel gesucht habe

@ doublestar

Also Kontoverbindung löscht du ganz einfach unter Mein Konto.
Klick oben rechts auf Mein Konto - das dropdownfenster geht auf, oberster Eintrag 'Mein Konto' anklicken. Neue Seite geht auf. Dort unter Zahlung und Gutschein -> Zahlungsarten verwalten wählen -> neue Seite mit allen Kontoverbindungen und der Möglichkeit die zu löschen

"Händler scheinen ihre Waren über Amazon teurer zu verkaufen als direkt"

Logisch Kenyata - amazon kassiert saftige Gebühren wenn du dort was verkaufst. Da ist ebay nix gegen

@ Nickeborg73

Danke. Ich werde es das nächste Mal so versuchen. Ich hätte aber schwören können, dass ich schon alles ausprobiert habe… Vielleicht liegt's ja auch daran, dass ich meistens Javascript ausgeschaltet habe. Braucht man bei Amazon ja normalerweise nicht.