Das Tauschticket-Forum

Hallo zusammen,

ich bin ja fleißig dabei, meine Tickets abzuarbeiten, aber bis ich unter 300 komme, dauert es noch was. Also fordere ich wie wild an und hatte nun einen Artikel dabei, der nicht der Beschreibung entsprach bzw. unvollständig war. Die TP kann das nötige fehlende Zubehör nicht nachliefern und bot einen Rücktausch an, aber ich kann ja leider nichts einstellen.

Eigentlich muss man als TP doch davon ausgehen können, dass der Empfänger auch zu einem Rücktausch bei Bedarf fähig wäre oder sehe ich das falsch?

Da Tauschticket den Rücktausch offiziell gar nicht vorsieht besteht von derer Seite wohl auch kein Handlungsbedarf.

Blöd ist es wie in deinem Fall natürlich trotzdem. So richtig mitmachen darf man halt nicht mehr.

Na ja, es ist ja auch für den TP blöd, wenn er mangels Rücktausch sowohl keine Kulanz ausüben noch eine schlechte Bewertung abwenden kann. Es kann immer mal was passieren, warum etwas schief geht und dann sollte man die Möglichkeit zur Korrektur bekommen, finde ich.

Ich kann damit nicht umgehen:

#crystal war hier fleißig und aktiv. Liegt nun über 300 Tix. Der Plattformbetreiber, der willkürlich ein Limit festlegt und OHNE die fleißigen TPs in eine Möglichkeit zu bringen, wieder "beweglicher" innerhalb dieses kastrierten Arrangements zu werden?
Das schränkt meine Erwartungen hier doch deutlich ein.

Sorry, irgendwie wurden nicht alle Worte dargestellt. Ich hoffe, es ist dennoch einigermaßen verständlich.

Da habe ich das gleiche Problem und TT gibt mir nichts zurück. Insgesamt schon 7 Tickets für den Schornstein, vom Schrott ganz abgesehen. Nicht erhalten? Naja, mal sehen, ob ivh da dann überhaupt eine Antwort erhalte. War in letzter Zeit wenig prickelnd. Bleibt nur eine negative Bewertung und davon hat keiner was.

Aber hier darf man ja nicht jammern, da stöhnt alles gleich auf. Langweilig und frustrierend. Wenn es Solche betreffen würde, sähe es wohl ganz anders aus.

Rücktausch schönt nur die Bewertungen - faire aber deutliche Bewertung mit oder ohne Punktabzug ist für andere Tauscher wesentlich hilfreicher!

ich möchte ehrliche Bewertungen - was nutzt es mir wenn jemand schon ein dutzendmal 5 Sterne wegen *Rücktausch* hat und nirgends etwas davon steht?

@scooterlady

...Aber hier darf man ja nicht jammern, da stöhnt alles gleich auf. Langweilig und frustrierend. Wenn es Solche betreffen würde, sähe es wohl ganz anders aus.....

Doch,hier darf man schon jammern,und da stöhnt auch nicht jeder gleich auf,aber du jammerst mittlerweile bei jeder passenden oder unpassenden Gelegenheit und in gefühlt jedem Thread; DAS ist langweilig und frustrierend!

Wurdest ja auch schon darauf hingewiesen,aber das nur am Rande....

Mach doch einen eigenen Thread auf,den du jeden Tag mit deinem Groll füttern kannst,und frage dich mal,warum du überhaupt noch hier bist,wenn dir so vieles dermassen stinkt.....

Und wer sind überhaupt "Solche"??

True Lie und Natrix

Genauso ist es. Unterschreib ich uneingeschränkt bei Euch beiden.

ich unterschreibe mach mal bei Natrix und Co. -

wahrscheinlich sind wir mit "Solche" gemeint ....

*Unterschrift druntersetze*

#TrueLie "Rücktausch schönt nur die Bewertungen"

Sehe ich nicht so, denn mit einem Rücktausch verbinde ich auf jeden Fall einen Punktabzug und man kann das ja auch entsprechend anmerken. Jedoch kann der Abzug sanfter ausfallen, wenn ein Rücktausch überhaupt in Erwägung gezogen wird und ich finde, das sollte man dem TP auch zugute halten (auch wenn es natürlich besser wäre, wenn es erst gar nichts zu reklamieren gäbe). Mal ganz abgesehen davon, dass ich meine Tickets zurück bekommen hätte, denn die erstattet mir TT ja auch nicht.

NATRIX: DANKE!!!!!!

Rücktausch mit Punktabzug?

warum läßt sich ein TP denn darauf ein?
Tickets zurückgegeben - evtl. noch Porto ersetzt und dann schlecht bewertet? *kopfschüttel*

da würde ich bei einem einmaligen Fehler lieber den Punktabzug nehmen - Tickets behalten und in der GB besserung versprechen!


aber grundsätzlich würde ich nie einen Rücktausch machen - eben genau wegen so merkwürdigen Ideen wie Ticket zurück und trotzdem Punkte abziehen oder eben Bewertungen schönen durch 5 Sterne für nix ..... - beides ist nicht fair! Einmal für den TP und das andere mal für alle anderen Tauscher

Naja, hatte ein Handy getauscht und positiv bewertet. Geht aber doch nicht, weil die SIM-Karte nicht geht (Telekom SIM-Sperre kann nicht mehr aufgehoben werden). Das merkte ich zu spät. So. Tickets und Tauschgebühr gibt es nicht zurück. Rücktausch geht eben in diesem Fall auch nicht.

Wer mit "Solche" gemeint ist, kann sich doch auch Jeder raussuchen. Kein Problem. Ich bin doch nicht allein betroffen.

#TrueLie "Rücktausch mit Punktabzug? warum läßt sich ein TP denn darauf ein?"

Um die Sache abzumildern, ganz einfach. Eine noch schlechtere Bewertung ist dann das letzte Mittel, wenn er nicht darauf eingeht. Und immerhin hätte man dann seine Tickets zurück, manchmal reichen auch Lufttickets. So habe ich aber einen Artikel, den ich nun entsorgen kann und meine Tickets sind auch weg.

#save_the_discs "#crystal war hier fleißig und aktiv. Liegt nun über 300 Tix."

Dankeschön und ob ich in Zukunft hier wieder so fleißig und aktiv sein werde, wird sich noch zeigen. Auf jeden Fall werde ich auf die Bremse treten, um dann halt unter 300 Tix zu bleiben und dann kann eben auch weniger angefordert werden. Im Moment profitiert TT von den überschüssigen Tickets; die damit ausgelöste Unzufriedenheit und einhergehende Problematik sind aber nicht gerade imagefördernd.

#canberra "Da Tauschticket den Rücktausch offiziell gar nicht vorsieht besteht von derer Seite wohl auch kein Handlungsbedarf."

Für TT wäre es ja auch kein Rücktausch, sondern einfach ein neues Angebot, was man personalisieren würde. Aber für die TP untereinander wäre es eine Kulanzmöglichkeit und ich finde es schade, dass ihnen die Chance auf diese Weise genommen wird. Bedeutet eigentlich, dass ich noch besser aufpassen muss, was ich bei wem anfordere, da ich auch darauf sitzen bleiben könnte, wenn es schief läuft.

Das unterschreibe ich. ;-)

crystal

so wie du es schreibst klingt das für mich nach Erpressung - da würde ich niemals drauf eingehen!
Tickets zurück oder du bekommst eine ganz miese Bewertung?
Ohne mich! Da nehme ich die miese Bewertung und weise auf die versuchte Erpressung in der GB hin!

*kopfschüttel* - bitte tausche nicht bei mir - ich bin gerade völlig geschockt - da fällt mir nix mehr zu ein ;O((

TrueLie

Erpressung? Wie bist du denn drauf? Seit wann ist ein Rücktausch eine Erpressung? Für einen miesen Artikel gibt's so oder so Punktabzug. Wieviel, kann der TP durch sein Verhalten allerdings beeinflussen und es ist schon ein Unterschied, ob es noch vier Sterne sind oder eben weniger. So wie du es schreibst, klingt es nach Freibrief: Schrott schicken und nicht dafür einstehen. Keine Sorge, ich tausche garantiert nicht bei dir. Ich rate dir auch nicht, sowas jemals irgendwo in eine Bewertung zu schreiben - sowas wäre eine Meldung wert und es würde mich nicht wundern, wenn TT dich dann ausschließt.

Das Ganze geht jetzt aber auch am Thema vorbei, denn Hauptproblem ist nach wie vor das Ticketlimit. Es wäre kein Problem gewesen, wenn ich hätte einstellen können und es ist erschreckend, welcher Ärger dadurch verursacht wird.

Das mit dem Rücktausch sehe ich kritisch.

1. Verlockt das vielleicht den ein oder anderen Anbieter seinen Kram zu schönen, notfalls dann eben zurückzunehmen um die Bewertung aufzupolieren?

2. Verlockt das vielleicht den ein oder anderen Interessenten zu schnell anzufordern ohne sich das genauer zu überlegen, bzw. erstmal nachzufragen? Tauscht man eben zurück, wenn man es sich umüberlegt hat.

Wurde sowieso nur selten gemacht.

> Für einen miesen Artikel gibt's so oder so Punktabzug. Wieviel, kann der TP durch sein Verhalten allerdings beeinflussen und es ist schon ein Unterschied, ob es noch vier Sterne sind oder eben weniger.

Kommunizierst Du das dann vor dem Rücktausch? Wenn ich wüsste, dass ich sowieso Sternabzug bekomme, würde ich nämlich lieber 1 Stern nehmen und die Tickets behalten. Bei Ticketrückerstattung erwarte ich 5 Sterne, weil ich meinen Fehler wieder gut gemacht habe (und Porto für nichts gezahlt habe).

@crystal - jedenfalls hast du sicher auf etliche Blacklists gefunden. Ich würde auch keinen Rücktausch machen - und so sowieso nicht.

Tatsächlich habe ich das nur einmal angeboten und sogar mehr Tickets angeboten, als ich bekommen hatte. Die Tauschpartnerin wollte aber nicht, sie wollte wohl eher Tickets UND Artikel. In dem Fall habe ich die schlechtere Bewertung hingenommen und die Tauschparterin landete auf meiner Blacklist.

Lach. Sternen Einhorn da hast du voll ins schwarze getroffen. Allerdings musste ich feststellen dass sie dort schon steht.

mal abgesehen davon das bei einem Rücktausch ja auch wieder bewertet wird, d. h. liebe chrystel Du könntest wegen dem Sternabzug dann auch einen Sternabzug bekommen ;-)

Auch ich habe schon einen Rücktausch gemacht beidseitig, manchmal passieren eben Fehler und muss ja nicht gleich im Sternabzug enden. Allerdings wurde dann mit 5 Sternen bewertet. Man kann ja in den Text Rücktausch schreiben zumindest die erste Zeit ist das dann ersichtlich.

Ansonsten ist die über 300 Tickets Diskussion glaub auch ausgelutscht....

Sorry
crystal natürlich, falsch geschrieben

Rücktausch? Habe ich schon gemacht,würde ich aber nicht mehr machen....

Daher stimme ich TrueLie,janarobi und Co.zu....

Na gut, dann lebt eben mit eurer schlechten Bewertung und erstattet halt keine Tickets zurück. Scheinbar habt ihr auch kein Problem damit, selbst Schrott zu bekommen und gut zu wissen, wer jetzt auf meine Blacklist kommt. Ansonsten merke ich aber nichts davon, denn von den etlichen angeforderten Artikeln im Zuge des Ticketabbaus waren die allermeisten ja auch in Ordnung, so dass viele TP sich über verdiente 5 Sterne freuen konnten.

Weil andere anderer Meinung sind als du, setzt du die auf deine Blacklist ?
Oder hab ich da was falsch verstanden?

Es gibt im Leben wirklich tragischeres als mit einem Stern Abzug zu leben. Man kann auch in die Bewertung oder Gegenbewertung erklären warum Sterne abgezogen wurden.

@Rellchen Mit welcher Begründung denn Ticketabzug im Falle eines Rücktauschs beim Empfänger? Dafür, dass er sich über Schrott beschwert hat? Egal, es kann auch in einem Patt enden, so dass gar nicht gegenseitig bewertet wird. Aber solange ich nichts anbieten kann, werde ich mich bei Bedarf also erst gar nicht mehr beschwerden, sondern direkt bewerten. Soll der TP meine Tickets eben behalten und das ist ja auch im Sinne von TT.

@Buga 11 Ich reagiere nur darauf, bei manchen selbst auf die BL gesetzt worden zu sein. Ist aber nicht schlimm und ansonsten kann natürlich jeder seine Meinung haben, darum diskutieren wir ja auch hier. Mein Verständnis für einen Tausch ist halt dahingehend, dass der TP im zum Glück eher seltenen Bedarfsfall eine Kulanzmöglichkeit in Form eines Rücktausches haben sollte und das ist nun eingeschränkt. So, und nun geh ich weiter tauschen, bin immer noch nicht unter 300.

crystal
muss nicht sein, aber könnte :-) Sagen wir es mal so....solltest Du es mit dem TP so ausgemacht haben ..ok, wird er sich dann hoffentlich daran halten. Solltest Du es nicht vorher ausgemacht haben wird er vermutlich...vermutlich ! davon ausgehen das Du mit 5 Sterne bewertest. Tust Du das nicht liegt es nahe das er Dich dann auch nicht mit 5 Sternen bewertet. Kann sein, muss nicht...lauter angenommene Überlegungen meinerseits *grins* ich selber war noch nie in so einer Situation.

Ich war auch noch nie in der Situation, ich verschicke keinen Schrott und habe in rund 15 Jahren auch noch keinen erhalten, wo sich der Umstand mit Rücktausch gelohnt hätte.

Vom Rücktausch halte ich allerdings auch sehr wenig und in den allermeisten Fällen lehne ich das ab. Es wurde auch schon sehr fordernd verlangt von mir. Da fühlte sich das sehr wohl als Erpressung an. Doch es gab auch andere Fälle. Muss eben unterschieden werden.

crystal

die netten Menschen von TT können lesen - also wenn ich eine >PN bekomme und da steht: Rücktausch oder ich ziehe dir viele Sterne ab ....

na - die leite ich an TT weiter und fühle mich (ganz subjektiv) erpresst! Warum sollte TT mich dann sperren?

ich glaube du überschätzt da einwenig - naja was soll es - du bleibst mir erspart beim tauschen und um meine Bewertungen muß ich mir wirklich keinerlei Sorgen machen ;O)

@crystal
Ich würde Dir raten, Dich NICHT zum Spielball machen zu lassen.Mein Tipp geht in die Richtung, Entscheidungen zu treffen, ohne hier auf vermeintliche Rückendeckun
g zu hoffen.

psychologisch... oder? Versteht nicht jeder gleich.

Weshalb ständig Rückendeckung?

Meinungen sind vielfältig, so wie auch persönliche Erfahrungen es sind.
_______________________

TrueLie "melden" - damit der Andere gesperrt wird? Passiert schneller als man möchte. Ignorieren reicht auch, meine ich. Hier wird nicht gepetzt! :-))) Oder?

> Mein Tipp geht in die Richtung, Entscheidungen zu treffen, ohne hier auf vermeintliche Rückendeckung zu hoffen.

Das ist sowieso eine gute Idee, weil es immer Leute geben wird, die anderer Meinung sind.
Im konkreten Fall ging es aber weniger um die Entscheidung, wie viel Sterne der Tauschvorgang verdient, sondern die TE war verärgert, dass derzeit kein Rücktausch möglich ist. Kann ich gut verstehen - eindeutig Frust beim Tauschen!

Ob sie nun einen Stern vergibt (schlechte Ware) oder vier (schlechte Ware, aber Bereitschaft zum Rücktausch - die TP kann ja nichts fürs Ticketlimit), ist ihre eigene Entscheidung. Ich würde in diesem Fall 4 Sterne geben, aber das hat ja nicht die Forumscommunity zu bestimmen... Die Tickets wird sie nicht zurückbekommen und dass sie sich deswegen über TT ärgert ist verständlich.

stips schrieb als Interpretation, warum dieser Thread geöffnet wurde:
"...sondern die TE war verärgert, dass derzeit kein Rücktausch möglich ist. Kann ich gut verstehen - eindeutig Frust beim Tauschen!"

TT hat noch nie einen Rück- oder Umtausch von "nicht gefallenen Artikeln" angeboten. Das hat mit dem Ticketlimit gar nichts zu tun! Das ist nicht vorgesehen. Wir müssen uns auf die Angaben im Angebot beziehen und danach wird dann der Tausch bewertet. Und es geht auch nicht darum, ob uns der oder die TP sympathisch ist oder wir eine gute Kommunikation hatten. Es geht nur um den Artikel & den Tausch. Das wird ja auch gerne mal verwechselt von wegen "nette TP aber der Artikel ist Schrott". ;-)

Und es bringt sicher niemanden um, wenn er mal eine schlechte Bewertung bekommt. Das erlebt hier jeder mal. Wir wünschen uns hier alle Ehrlichkeit. Aber bekommen sie nicht immer.

Um keinen Schrott anzufordern könnte man viele Faktoren nutzen: Die Artikelbeschreibung, die Fotos und natürlich auch die Bewertungen der Artikel im Internet & die des TP. Und wenn der Preis nicht passt zum gezeigten Artikel fordere ich es gar nicht erst an. Wucherpreise zahle ich nicht bei Tauschticket - die fordere ich selbst auch nicht von meinen TP (da gibt es aber auch andere Meinungen *lach). :-)

Danke stips, sehr gut zusammengefasst und es ging ja auch nicht um die Bewertung an sich, sondern eben um das Ticketlimit, das keine (Rück-)Täusche zulässt.

Also, ich habe TT selbst nochmal gefragt wegen Erstattung der Tickets (bei Nichtankommen eines Artikels hatte ich z. B. solche auch schon mal von TT direkt erstattet bekommen), da ich wegen dem Ticketlimit ja kein Angebot zwecks (Rück-)Tausch einstellen kann und heute diese Antwort erhalten:

"Eine Erstattung ist in diesem Fall leider grundsätzlich nicht vorgesehen. Eventuell können Sie nach Unterschreitung des Limits nochmals Kontakt mit dem Tauschpartner aufnehmen."

TT begrüßt also durchaus einen (Rück-)Tausch, jedoch klappt das nicht, denn a) habe ich schon bewertet und der Tausch ist damit abgeschlossen und b) würde ich den Bewertungszeitraum eh nicht einhalten können, da die 300 Tickets immer noch nicht in Sicht sind.

Egal, es waren eh nur ein paar Tickets, die kann ich verkraften. Aber wenn es 10 bis 20 Tickets gewesen wären, die ich ja auch schon öfter bei einem einzigen TP eingesetzt habe, wäre es natürlich sehr ärgerlich gewesen und ich hoffe mal, dass es bei einer Ausnahme bleibt.

"Eine Erstattung ist in diesem Fall leider grundsätzlich nicht vorgesehen."

Wo liest du denn da, daß TT einen Rücktausch begrüßt? Du kannst das machen, wenn der Tauschpartner mitmacht - verboten ist es ja nicht, aber es ist nicht das Problem von TT.

Und wenn du bewertet hast, geht eh nix mehr.

Und auch wenn ICH keinen Rücktausch mache - schon gar nicht unter deinen Bedingungen - verstehe ich, daß es ärgerlich für dich war.

Bitte alles lesen, denn im zweiten Satz steht: "Eventuell können Sie nach Unterschreitung des Limits nochmals Kontakt mit dem Tauschpartner aufnehmen." Und was sollte das anderes sein als ein Rücktausch bzw. Luftticket? Anders kann man den Murks ja kaum wett machen.

Du würdest also keinen Rücktausch machen, wenn deine erhaltene Ware nicht wie erwartet ist? Verstehe ich das richtig? Oder welche Bedingungen meinst du genau?

Nachtrag: Es ist richtig, dass es nicht das Problem von TT ist, sondern muss unter den TP geklärt werden, ob nun in Form eines Rücktauschs oder Luftticket. Doch genau das ist ja nun gerade für mich nicht möglich und darum provoziert TT ein Problem, welches keines sein müsste. Es wäre halt eine smarte Lösung und auch wenn du keinen Rücktausch machst, andere tun es und kommen damit klar. Kann man das nicht einfach mal akzeptieren?

Ich mache grundsätzlich keinen Rücktausch. Aber ich hatte auch noch nie richtig Pech, wenn ich so überlege. Und ich falle nicht unter das Limit, da bin ich Kilometer weg.

Natürlich kannst du nach Wegfall des Limits den Tauschpartner kontaktieren und ihr könnt versuchen, euch zu einigen - aber TT hat damit nichts zu tun. Es gibt weder Systemunterstützung noch sonstwas. Da du ja schon bewertet hast, ist es quasi ein neuer Tauschvorgang. Dein Tauschpartner scheint ja gewillt zu sein.

Ups - hat sich überschnitten. Keine böse Absicht.

"Es wäre halt eine smarte Lösung und auch wenn du keinen Rücktausch machst, andere tun es und kommen damit klar. Kann man das nicht einfach mal akzeptieren?"

Das verbietet doch keiner. Aber du mußt damit rechnen, daß manche - auch ich - sich sagen: da tausche ich nicht.

Das Angebot des Rücktauschs kam jetzt vom TP selbst und grundsätzlich halte ich es für eine gute Idee, um so ein Problem einfach zu beheben. Wenn einer das nicht machen will, dann ist das eben so und vielleicht hat er ja auch eine bessere/andere Idee, damit umzugehen, so what.

Dass es für TT einfach ein neuer Tauschvorgang ist, stelle ich nicht in Frage. Dass es keine Unterstützung gibt, wundert mich ebenfalls nicht, eingeschränkt zu sein hingegen sehr, denn so geht man nicht mit guten Kunden um und schließlich habe ich ihnen durch Täusche, die bei mir gemacht wurden, auch Cashback geliefert. (Ich denke, mein Bewertungsprofil spricht für sich.)

@crystal, das ist wirklich schade für Dich. Du hast Dir die Tickets ja erarbeitet, schade schon, das Du sie jetzt raushauen musst. Irgendwie kriegst es Dich jetzt doppelt an...ich wollte nur sagen, ich würde mich auch ärgern. Und jedem können Fehler passieren, ob es Schrott ist oder ein Fehler steht ja auf 2 verschiedenen Seiten...

Ich habe in der Hektik jetzt auch einen Pulli aus dem Karton fürs Sozialkaufhaus genommen und verschickt, anstelle aus der TaTi Kiste...gleich Marke, gleich farbiger Ärmel....Tauschpartnerin verständlicherweise total enttäuscht. Ich mich also entschuldigt, ja ganz simpel: es tut mir leid , weil ich einen Fehler gemacht habe. Die Tickets zurückerstattet und dann habe ich den Pulli noch hingeschickt als ich ihn gefunden habe. Sie kann ja nix dafür.
Und alles ganz easy und freundlich....Fehler passiert? Okay menschlich.

So, ich bewerte sie positiv und ziehe nichts ab, wofür auch...und andere entscheiden sich für eine Bewertung in der Art von : verschickt Müll.

Entscheide einfach selber was sich für Dich besser anfühlt :0)))