Das Tauschticket-Forum

Guten Tag,
ich habe gestern ein Ratgeber Buch angefordert, welches laut Foto eine CD dabei hat.
Nun hat der TP die Anfrage bestätigt und mir per Nachricht mitgeteilt, dass die CD nicht dabei ist, er das ja aber in der Beschreibung auch nicht erwähnt hätte.
In der Beschreibung stand weder "ohne CD" noch "mit CD", da stand gar nichts und ich ging davon aus diese sei dabei.
Wie kann ich denn nun angemessen darauf reagieren? Durch eine schelchte Bewertung bekomme ich die CD ja auch nicht.
Danke für eure Antwort(en),
Rucksack.

Wenn zu dem Buch laut der ISBN eine CD gehört und der TP schreibt es nicht dazu, dass die CD fehlt, dann ist die Beschreibung unvollständig. Dafür zieht man Sterne ab.
Du bekommst dadurch die CD auch nicht, aber wenn du ihm 5 Sterne gibst, hast du auch keine CD und der nächste TP ärgert sich wenn er auch dort anfordert und auch wieder ein Buch mit Mängeln ohne ordentliche Beschreibung erhält.
Tut mir leid für dich. Für mich ist das ein Fall von: ich sag es erst nach der Anforderung und Bestätigung, dass was fehlt, dann kann man nichts mehr machen... auch wenn ich es vorher schon weiß, dass die CD fehlt. Also "lügen durch verschweigen" :-(

Danke, orca1, für deine schnelle Antwort.
Laut ISBN und mit Foto ist es mit CD.
Wären also null Sterne auch nicht korrekt?

Nein, Null Sterne sind nur erlaubt, wenn gar nichts ankommt. Da du aber hier schon geschrieben hast, dass das Buch ohne CD angekommen ist, wirst du bei Abgabe von Null Sternen Ärger mit TT bekommen und keine Tickets zurück, da greift die Tauschgarantie nicht.
Hak es einfach ab als Erfahrung, tut mir leid.

Dacht ich schon, daher ja auch hier die Fragen.
Echt schade sowas.
Danke für die Hilfe!

Eigentlich hätte das Buch hier gar nicht angeboten werden dürfen (= unvollständiger Artikel).

Zieh Sterne ab und begründe sachlich.

Kennst du diese Sets "Buch mit Zubehör" im Kreativbereich? Also Chinesische Kalligraphie mit Pinsel und Tinte, Aquarellmalerei mit Aquarellfarben etc. (Oder Buch mit Auto, oder Buch mit Kuscheltieranhänger im Kinderbereich.)
Hier bietet jemand das Buch aus so einem Set als Buch an (unvollständig laut ISBN, weil ja die Farben fehlen, steht aber nicht in der Beschreibung, dass es aus einem Set ist) und in Allmö die Farben. Interessiert TT nicht die Bohne...

Hast Du es gemeldet?

Sonst wüßte ich ja nicht, dass es TT nicht interessiert ;-) Ich habe das "unvollständige" Buch aus dem Set gemeldet, weil unter dieser ISBN das ganze Set verkauft wird, aber es steht seit Monaten drin.

Leider interessiert sie nicht jede Meldung. Ich melde auch ab und an mal, wenn mir etwas über den Weg läuft, das nicht regelkonform ist. Der selber Regelverstoß, das eine wird entfernt, das andere nicht. Wenn's einen sehr ärgert, kann man ja durchaus mal das Kontaktformular ausfüllen und den Artikel nochmals auf diesem Weg melden, mit dem Hinweis, dass sich nicht darum gekümmert wurde, obwohl es eindeutig ist.

Kommt wohl immer drauf an, welcher Mitarbeiter die Meldungen gerade bearbeitet. Oder sie schaffen einfach nicht alle und bearbeiten nur einen Teil.. wer weiß.