Das Tauschticket-Forum

Jetzt möchte ich aber mal die andere Seite darstellen. Ich arbeite in einer HNO-Praxis und es ist tatsächlich so, dass das Telefon fast durchgehend läutet. Wir bräuchten eigentlich eine Kollegin die nur am Telefon ist. Irgendwie liegt das aber wohl nicht daran, dass die Leute mehr krank sind, sondern eher daran dass für jede kleinste Rotznase gleich zum Facharzt geaufen wird. Bei uns rufen auch Patienten an für einen Termin, die Vitaminpillen wegen der drohenden Erkältungswelle möchten usw. Diese blockieren natürlich das Telefon eher unnötig. Dann kommen noch die dazu die einfach ihren Terminzettel verschludert haben und nachfragen wann denn der nächste Termin sei. Meist ist der aber schon vorbei und dann geht die Diskussion um einen neuen, natürlich ganz schnellen Temrin los. :-)
So, das war jetzt mal die Sicht aus der Arztpraxis. Aber ich könnte mir auch keinen schöneren anderen Beruf vorstellen.

@monicaallgaeu: Mein Beitrag ging auch keinesfalls gegen die Arztpraxen. Dass da kein böser Wille sondern Überlastung dahintersteckt, wenn niemand ans Telefon geht, ist mir klar.

Genau deshalb finde ich elektronische Terminvereinbarung ja so toll: Man ist nicht an Praxiszeiten gebunden, erhält den Termin an seine Mailadresse/aufs Handy anstatt auf einem Zettel, kann ihn selber absagen, falls was dazwischenkommt (und ihn damit für jemanden freigeben, der dadurch kurzfristig einen Termin bekommt).

Ich habe da ebenfalls volles Verständnis, Monicaallgaeu.

Die Bevorzugung der Privatpatienten geht doch nicht von doctolib aus. Das legt der Arzt fest.

"Die Bevorzugung der Privatpatienten geht doch nicht von doctolib aus. Das legt der Arzt fest."

Was wiederum die Folge davon ist, daß Privatpatienten anders/höher abgerechnet werden können und somit der Arztpraxis zum wirtschaftlichen Erfolg verhelfen.

Wesentlich höher abgerechnet.
Mein Zahnarzt arbeitet mit Doclip zusammen. Über Lip bekomme ich dann immer eine Terminerinnerung. Was sehr praktisch ist. Allerdings ist mir aufgefallen dass ich seitdem ständig diese Spam von angeblich Doclip bekomme. War davor nicht so. Aber vielleicht auch Zufall.

Hier mal was zu "angeblichen" Mails von Doctolib:

https://www.mimikama.org/gefaelschte-doctolib-mails-erste-hilfe-set-fake/

Da wir uns ja nun schon seit einigen Jahren im digitalen Zeitalter befinden, sollte man es langsam gelernt haben, Phishing Mails als solche zu erkennen, auch wenn die heutzutage durch KI immer besser werden. Einfach mal nicht alles anklicken, was in einer Mail anzuklicken geht, auch wenn sie vermeintlich echt ist.

Hierhin kann man übrigens vermeintliche Phishing Mails von Doctolib melden, wenn man dazu Lust hat: phishing@doctolib.com

Und übrigens:

Sowohl echte Mails, als auch Fake-Mails, enthalten manchmal Links, unter denen man sich von Newslettern oder der Kommunikation seitens des Unternehmens abmelden kann. Wer da draufklickt, hat auch schon verloren, wenn er sich nicht ganz sicher ist, daß es sich nicht um eine Phishing Mail handelt. Wenn man nämlich bei einer Phishing Mail auf diesen Link klickt, verifiziert man seine Mail-Adresse mit dieser Aktion als real existierende Mail-Adresse gegenüber dem Spammer. Der freut sich dann, weil er real existierende Mail-Adressen ja auch noch verkaufen kann.

Spammer generieren Mail-Adressen für ihre Phishing Mails millionenfach nach dem Zufallsprinzip (trial and error).

@monicaallgaeu,
ich habe das auch nicht als Kritik gemeint, dass oft keiner ans Telefon geht.
Ich glaube dir auch sofort, dass manche Leute wegen pillepalle anrufen und nur Zeit stehlen.
So hat meine Hausarztpraxis vor 1 Jahr einen Flyer verteilt, wenn man in die Praxis kam, da 2 Arztpraxen zur gleichen Zeit aus Altersgründen/Krankheit geschlossen wurden.
diese Patienten fluteten dann unsere 2 Hausarztpraxen mit je 4 Ärzten, in unserem kleinen Ort, wo allerdings das Einzugsgebiet ziemlich groß ist.
Auf diesem Flyer stand u.a.: kommen Sie nicht gleich zu uns,wenn die Nase läuft, viele kleine Wehwehchen können sie mit Tee und Wärme selber auskurieren.
Wer morgens bei Aldi einkaufen kann, muss nicht für den Nachmittag einen Hausbesuch erbitten.

Unser Kardiologe vor Ort hat auf seiner HP stehen, dass sie nicht ans Telefon gehen. Über das Kontaktformular ( nicht Doctolib) kann man die Praxis kontaktieren und sie melden sich innerhalb von 24 Stunden zurück.
Das war auch so. Bekam einen Termin innerhalb von 7 Tagen wobei ich schon dachte, das wird dieses Jahr nichts mehr.

Datenkrake Doctolib?
Was gibt man denn da nochmal an? Name, Alter und Grund warum man einen Termin braucht.

auch verstehe ich nicht, warum sich manche gegen die elektronische Gesundheitskarte wehren.
Mein Mann war zum oben erwähnten Termin zum CT und wir hatten überlesen, dass er die Blutwerte mitbringen soll. Die waren erst 1 Tag vorher beim Hausarzt, der hatte sie gottlob auf die elektronische Karte geladen, sodass mein Mann die Untersuchung machen lassen konnte. Sonst hätten die ihn wieder heim geschickt ( 35 km ein weg)

@ Buga, der Flyer ist genial...

Meine Hausarztpraxis ist telefonisch auch schwer zu erreichen, dort sitzt eine Mitarbeiterin am Telefon und natürlich ist man immer in der Warteschleife. Aber dort gibt es auch über ein eigenes Programm die Möglichkeit, online um einen Anruf oder Termin zu bitten, das klappt hervorragend und tatsächlich zeitnah.
Ein Facharzt, den ich regelmäßig aufsuchen muss, nutzt doctolib und hat dreimal am Tag jeweils eine Stunde, in der man anrufen kann.
Ich finde die online-Versionen mittlerweile auch äußerst praktisch, ich kann in Ruhe schauen, wann es mir am besten passt.

Unsere Hausarztpraxis hat jeden Tag offene Sprechstunde, da kann man also immer hin. Vormittags und nachmittags.
Termine braucht man für Vorsorge, weil das ja meist länger dauert.

Seit ein paar Jahren gibt es eine Art Anrufbeantworter:
Wenn Sie einen Rezeptwunsch haben drücken Sie die 1.
Sagen Sie klar und deutlich Vor- und Nachnamen, Geburtstag und die Medikamente die Sie brauchen.
Wollen Sie mit der Anmeldung verbunden werden drücken Sie bitte die 2.

Das Rezept kann man dann am Nachmittag oder am nächsten Tag in der Apotheke mit der Gesundheitskarte abholen

Ich habe das auch nicht als Kritik an allen Praxismitarbeierinnen aufgefasst. Aber ihr habt ja wirklich recht. Manchmal habe ich selber den Eindruck, eher beim Papst eine Audienz zu bekommen als irgendwo jemanden telefonisch zu erreichen. Das sagt man bei uns im Allgäu so. :-)

Sollte natürlich Praxismitarbeiterinnen heißen.

Ich kriege den DoctoLib -Spam über eine andere Adresse als die, die ich dort angegeben habe.
Da besteht also kein Zusammenhang

Klar kann der Arzt an Privatpatienten mehr verdienen, aber das funktioniert unabhängig von doctolib.

Doclib als Spam etc. ist nun eben ein rotes Tuch für mich. Auch erhalte ich regelmäßig den Verbraucherschutznewsletter. Da stand schon so Einiges an weniger Gutes drin über diesen Verein.

Nein, auch die elektronische Gesundheitskarte hat größere Nach- als Vorteile. Ich prüfte das zeitnah. Erschreckend, was da alles erlaubt wird mit seiner Unterschrift.

Ja, es gibt für alles eben Begeisterte und wenig Hinterfragende.

Ich bin auch kein Privatpatient und muß sowieso auf meine Termine warten.
Da das Telefon in der Praxis nicht funktioniert, bin ich oft fußläufig direkt dort hin. Ist nicht so weit weg.
Inzwischen hat auch unsere Praxis einen Onlineauftritt. Der scheint gut zu sein.

Ich bekomme die Krise. Ich habe zig Briefe losgesendet und die Fristen laufen nach und nach ab und nichts kommt mehr an. Das ist so zum Brechen. Das ganze Jahr läuft alles prima, jeder Brief ist innerhalb 2- 5 Tagen da. Die TP werden alle unruhig und wollen ihre Tickets zurück. Ich glaube das wars dieses Jahr für mich. Regal gelerrt bis wieder alles normal läuft. Das macht keinen Spaß mehr. Mal sehen wieviele 0 Punkte Bewertungen aus den 8 Sendungen, die noch unterwegs sein, herauskommen. Oder ob die Post erst Ostern bei den anderen ankommt...

Ich bin grade mehr verwirrt als ärgerlich.

Ich habe einen Ring gesehen, Material unbekannt. Mit dem Tauschpartner habe ich diese Woche noch etwas getauscht.

Ich habe etwas wegen des Rings gefragt und es kam auch der Vorschlag zurück, auch um ein Ticket runterzugehen. War ich einverstanden. Und grade habe ich gesehen, daß reduziert ist, wenn auch nicht reserviert. Egal, war ja noch da.

Ich hab angefordert - und dann lese ich, daß ich gesperrt bin.

Tja - muß ich jetzt nicht verstehen...

Und wenn ich schon grad dabei bin - die Sendung, die in einem Verteilerzentrum einige Tage rumlag, ist inzwischen angekommen (Einschreiben). Bewertung ist bis jetzt keine erfolgt und ja, ich weiß, es ist keine Pflicht.

Aber wenn man schon so drängelt, kann man auch bewerten.

Aber immerhin weiß ich, daß es angekommen ist.